Business Process Management
Strutturare, progettare e gestire i processi aziendali
Sviluppa le competenze per strutturare, progettare e gestire i processi aziendali, dalla strategia e architettura dei processi alla modellazione BPMN e alla gestione delle prestazioni.
Prossima sessione: 6 Set 2027
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3
Giorni
or
22,5
Ore
Prezzo
1990 €
IVA esclusa
Sessione pubblica a distanza
2190 €
IVA esclusa
Sessione pubblica in presenza
Su richiesta
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In azienda
Sessioni in piccoli gruppi (massimo 12 partecipanti).
Approccio di apprendimento interattivo con esercizi e casi di studio.
Kit di formazione completo incluso (manuali e materiali).
Registrazioni delle sessioni disponibili per i partecipanti da remoto per ripasso e consolidamento.
Manuale di riferimento ufficiale OCEB 2 incluso.
Certificazione di Business Process Modeling riconosciuta.
A chi è rivolto
Tutti i settori — industria e servizi
Questo corso di formazione in Business Process Management è pensato per:
Business Analyst, Process Analyst e Process Owner
Manager operativi e funzionali
Professionisti coinvolti nella modellazione, architettura, governance o gestione delle prestazioni dei processi
Team di trasformazione, miglioramento continuo e Operational Excellence
Project Manager e consulenti coinvolti nella trasformazione dei processi
Requisiti: Nessun requisito specifico.
Obiettivi di apprendimento
5 obiettivi, sviluppati nell'arco di 3 giorni.
Giorni da 1 a 3
01
Comprendere come allineare i processi aziendali alla strategia organizzativa con il BPM
02
Strutturare i processi nell'ottica del flusso di valore e della prospettiva end-to-end
03
Progettare e modellare i processi utilizzando lo standard BPMN
04
Definire e monitorare le prestazioni dei processi tramite KPI pertinenti
05
Valutare la maturità dei processi (CMM) e supportare le iniziative di governance e trasformazione
Programma di formazione
Strategia e architettura dei processi
Allineare i processi aziendali alla strategia organizzativa
Identificare e strutturare i flussi di valore
Progettare un'architettura dei processi coerente
Introduzione ai modelli di maturità dei processi (CMM)
Modellazione dei processi (BPMN)
Principi e notazione BPMN
Modellazione di attività, flussi e interazioni
Scegliere il giusto livello di dettaglio
Modellazione pratica di un processo target
Prestazioni dei processi e trasformazione
Definire e allineare i KPI dei processi con gli obiettivi aziendali
Creare dashboard per le prestazioni dei processi
Valutare la maturità dei processi tramite CMM
Stabilire la governance dei processi
Collegare il BPM con il Lean Six Sigma per il miglioramento continuo
Esperienza di apprendimento
Approccio applicato e orientato al business
Esercizi pratici basati su contesti aziendali reali
Applicazione dei concetti di BPM ai processi propri dei partecipanti
Progressione strutturata dalla strategia all'esecuzione
Ambiente di apprendimento interattivo
Formato in piccoli gruppi per favorire la collaborazione e lo scambio di esperienze
Workshop e discussioni di gruppo per mettere alla prova e perfezionare gli approcci
Strumenti e metodologie
Framework pratici per la strutturazione, la modellazione e la governance dei processi
Utilizzo del BPMN, della mappatura del flusso di valore e dei modelli di maturità dei processi (CMM)
Materiale di riferimento
Materiale didattico fornito in formato PDF
Testo di riferimento consigliato: Guida alla certificazione OCEB 2 – Business Process Management
Valutazione
Test di autovalutazione al termine della formazione
Certificazione
La certificazione in Business Process Management viene rilasciata al superamento dell'esame ufficiale.
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Formato dell'esame
Esame online a libro chiuso con monitoraggio video a distanza.
Esame di Business Process Management: 35 domande a risposta multipla – 70 minuti.
Disponibile in francese o inglese.
Pianificazione e Criteri di Superamento
L'esame deve essere completato entro sei mesi dal termine della formazione.
Punteggio minimo richiesto: 60%.
In caso di esito negativo è consentito un tentativo di recupero.
Dopo un secondo tentativo non superato, è necessario acquistare un nuovo esame.
