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Business & Strategy
Por que razão os projetos de melhoria perdem fôlego: sustentar a melhoria contínua ao longo do tempo
As iniciativas de melhoria contínua começam muitas vezes num clima favorável. Uma liderança motivada, um…
Eficiência e eficácia nas empresas: compreender a diferença
Em muitas organizações, os conceitos de eficácia e eficiência nas empresas são utilizados indistintamente. Transmitiriam…
Por que motivo os dados por si só não bastam para melhorar o desempenho
As organizações nunca tiveram acesso a tantos dados. Painéis de controlo, indicadores em tempo real,…
Como medir o retorno do investimento de um projeto de melhoria contínua
Contudo, permanece um desafio em muitas organizações: como medir concretamente os resultados alcançados? Os projetos…
Os KPIs Essenciais para Gerir um Programa de Operational Excellence
As organizações que se comprometem com uma abordagem de excelência operacional perseguem um objetivo claro:…
Six Sigma nas Empresas: Transformar Dados em Decisões Fiáveis
As organizações nunca produziram tantos dados. Indicadores de desempenho, painéis de controlo, inquéritos a clientes,…
Lean Thinking nas PME: Construir uma cultura orientada para o valor do cliente
Num ambiente económico marcado pela incerteza, pela pressão competitiva e por expectativas crescentes dos clientes,…
O Papel da Liderança no Fracasso ou Sucesso de um Programa Lean Six Sigma
Implementar um programa Lean Six Sigma não é simplesmente treinar Belts ou lançar projetos de…
BPM: Gerir Processos para um Desempenho Sustentável
Understanding, mastering, and improving processes — that’s the essence of Business Process Management, or BPM.Often…
