Design for Six Sigma
Conceber Soluções Inovadoras de Elevado Desempenho
Desenvolva as competências para transformar os requisitos dos stakeholders em produtos, serviços e sistemas inovadores de elevado desempenho.
2
Dias
or
15
Horas
Preços
1570 €
excl. IVA
Inscrição Aberta
Sob Pedido
Pedir um Orçamento
Intra-empresa
Sessões em pequenos grupos (no máximo 12 participantes).
Abordagem de aprendizagem interativa com exercícios, estudos de caso e serious games.
Kit de formação completo incluído (manuais e materiais).
Gravações das sessões disponíveis para participantes à distância para revisão e consolidação.
Livros de referência oficiais LSSx.0 incluídos.
Certificação reconhecida LSSx.0™ Design For Six Sigma.
Consultar datas e inscrever-me →
Público-alvo
Todos os setores — indústria e serviços
Este curso de formação em Design for Six Sigma destina-se a:
Gestores de produto e profissionais responsáveis pelo desenvolvimento de novos produtos ou serviços
Engenheiros de Investigação e Desenvolvimento, Conceção e Desenvolvimento de Produto
Gestores da Qualidade, Engenheiros da Qualidade e Engenheiros de Fiabilidade
Engenheiros de Sistemas, Analistas de Negócio e Arquitetos de IT
Gestores de Projeto e profissionais de melhoria contínua envolvidos em iniciativas de conceção e desenvolvimento
Pré-requisitos: Sem pré-requisitos específicos.
Objetivos de Aprendizagem
6 objetivos, desenvolvidos ao longo dos 2 dias.
Dias 1 e 2
01
Compreender como o Design for Six Sigma apoia a conceção de novos produtos, serviços e processos
02
Aprender a recolher e estruturar as necessidades dos clientes através da abordagem Voz do Cliente (VOC)
03
Traduzir as expectativas dos clientes em especificações Críticas para a Qualidade (CTQ)
04
Desdobrar os requisitos dos clientes em características de produtos ou serviços utilizando o Quality Function Deployment (Casa da Qualidade)
05
Aplicar ferramentas de inovação estruturada, tais como a TRIZ e métodos de seleção de conceitos
06
Definir requisitos técnicos e especificações de soluções garantindo o desempenho a longo prazo e a satisfação do cliente
Programa de Formação
Fundamentos do Design for Six Sigma
Princípios do Design for Six Sigma
Visão geral da metodologia de conceção LSSx.0 (DIDBO)
Princípios de conceção orientados ao cliente
Compreender as Necessidades do Cliente
Voz do Cliente (VOC)
Identificação e estruturação das necessidades dos clientes
Análise de Kano e priorização
Definição das características Críticas para a Qualidade (CTQ)
Traduzir Necessidades em Requisitos de Conceção
Análise funcional de produtos e serviços
Tradução de CTQs em requisitos técnicos
Quality Function Deployment (Casa da Qualidade)
Inovação e Conceção de Conceitos
Técnicas de geração de conceitos
Avaliação e seleção de soluções
Introdução à TRIZ para a resolução de contradições de conceção
Dos Requisitos à Conceção da Solução
Desdobramento de requisitos (Y = f(X))
Definição de especificações de soluções
Preparação dos parâmetros de implementação e operacionais
Experiência de Aprendizagem
Abordagem de Aprendizagem Experiencial e Indutiva
Aplicação prática de ferramentas de DFSS baseada em casos
Workshops de inovação estruturada
Exercícios práticos de tradução de requisitos e avaliação de soluções
Ambiente de Aprendizagem Interativo
Sessões colaborativas para incentivar o pensamento de equipa multidisciplinar
Discussões em pequenos grupos e exercícios estruturados de tomada de decisão
Ferramentas e Materiais
Modelos de DFSS e matrizes de decisão
Materiais de formação fornecidos em formato PDF
Certificação
A certificação Design For Six Sigma é concedida após a aprovação no exame oficial.
Pedir um orçamento
Formato do Exame
Exame online, sem consulta, com monitorização de vídeo à distância.
Exame de Design For Six Sigma: 25 perguntas de escolha múltipla – 50 minutos.
Disponível em francês ou inglês.
Agendamento e Critérios de Aprovação
Os exames devem ser realizados no prazo de seis meses após a formação.
Pontuação mínima de aprovação: 60%.
É permitida uma repetição em caso de reprovação.
Após uma segunda tentativa sem sucesso, é necessário adquirir um novo exame para repetir a avaliação.
