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Negócios e Estratégia
Por que razão os projetos de melhoria perdem fôlego: sustentar a melhoria contínua ao longo do tempo
As iniciativas de melhoria contínua começam frequentemente num clima favorável. Uma liderança motivada, um projeto emblemático,…
Eficiência e eficácia nas empresas: compreender a diferença
Em muitas organizações, os conceitos de eficácia e eficiência operacional são utilizados como sinónimos. Estes seriam…
Por que motivo os dados por si só não bastam para melhorar o desempenho
As organizações nunca tiveram acesso a tantos dados. Painéis de bordo, indicadores em tempo real, sistemas de informação potentes,…
Como medir o retorno do investimento de um projeto de melhoria contínua
No entanto, resta um desafio em muitas organizações: como medir concretamente os resultados alcançados? Os projetos…
Os KPIs Essenciais para Gerir um Programa de Operational Excellence
As organizações que se comprometem com uma abordagem de excelência operacional perseguem um objetivo claro: melhorar de forma sustentável os seus…
Six Sigma nas Empresas: Transformar Dados em Decisões Fiáveis
As organizações nunca produziram tantos dados. Indicadores de desempenho, painéis de bordo, inquéritos a clientes, sensores industriais, informação…
Lean Thinking nas PME: Construir uma cultura orientada para o valor do cliente
Num ambiente económico marcado pela incerteza, pela pressão competitiva e pelas crescentes expectativas dos clientes, as PME enfrentam…
O Papel da Liderança no Fracasso ou Sucesso de um Programa Lean Six Sigma
Implementar um programa Lean Six Sigma não se resume a formar Belts ou a lançar melhorias…
BPM: Gerir Processos para um Desempenho Sustentável
Compreender, dominar e melhorar processos — essa é a essência do Business Process Management, ou BPM. Frequentemente…
