السياق
قد يبدو توصيل أنبوب بمعدات التنظيف مهمة ثانوية. لكن بتكرار هذه العملية طوال وردية الإنتاج، تصبح مكاناً مفيداً للبحث عن السعة الضائعة.
وثّق أتاكان جيرجر وعلي رضا فيروزان مشروعاً لتنظيف أنابيب بالقلويات لدى إحدى شركات تصنيع الطيران والفضاء في دراسة حالة منشورة. تم إخفاء هوية الشركة المصنعة تحت اسم XYZ Company. وقد أدت تراكمات العمل وصعوبات التداول إلى إطلاق جهود تحسين بقيادة Black Belt شملت التنظيف والشطف والتجفيف.
يعزل هذا التحليل مهمة توصيل الأنابيب بنطاق مشروع يناسب مستوى Green Belt. تُعد نطاقات العمل المقترحة والفحوصات الإحصائية وخطة Control أدناه امتدادات تعليمية، وليست أنشطة مُبلغاً عنها لفريق Green Belt منفصل، كما لم يكن هذا مشروعاً لعميل لدى Lean Six Sigma International.
المشكلة
تقنية عمليات القياس في الدراسة تحديد محولات ثقيلة ووقت توصيل من الأنبوب إلى المحول يبلغ 26 ثانية. كما وصف تحليلها مشاكل التوصيل المرتبطة بمعدات التنظيف.
سؤال المشروع المفيد محدد تماماً: ما مقدار وقت التوصيل الذي يمكن إزالته مع الحفاظ على التثبيت الآمن والتنظيف المقبول؟ يمنح هذا التأطير الفريق استجابة قابلة للقياس وضمانة للجودة. كما أنه يضع حدوداً حول مهمة يمكن لمشغلي الآلات وهندسة التصنيع والجودة فحصها معاً.
كيف يحدد Green Belt نطاق المشروع
من شأن الميثاق المناسب أن يغطي خلية تنظيف واحدة وعائلة أنابيب محددة، بدءاً من التقاط المشغل للمحول وانتهاءً بجهوزية التوصيل للتحميل. وستظل كيمياء التنظيف ومدة المعالجة ومتطلبات القبول التالية دون تغيير.
سأخطط لهذا كمهام بدوام جزئي على مدار ثلاثة أشهر تقريباً، مع إمكانية الوصول المجدول إلى مشغل ومهندس أدوات وممثل عن الجودة. سيتولى Green Belt تنسيق الملاحظة والتحليل والتقييم التجريبي. وتستمر الهندسة في تحمل مسؤولية الاعتماد لأي تعديل على المحول.
سيكون مقياس Define الأساسي هو وقت التوصيل لكل أنبوب. وستلتقط المقاييس المرافقة التوصيلات الفاشلة، وإعادات التوصيل، ومدى قبول التنظيف. وهذه المقاييس ستجعل قرار المرحلة التجريبية صريحاً: لن يتم الاعتماد لطريقة أسرع إلا مع أداء تثبيت وتنظيف مقبولين.
الأدوات المطبقة مرحلة بمرحلة
مرحلة Define: رسم خريطة لمهمة التوصيل
من شأن خريطة العمليات التفصيلية أن تفصل بين اختيار المحول، وموضعة المحول، والتثبيت، والفحص، وأي محاولة مكررة. وسوف يظهر المشي والبحث كأنشطة منفصلة، حتى لو حدثت بين تلك الخطوات.
هذا الفصل مهم لهذا المشروع المقترح. فقد يؤدي استخدام محول مُحسَّن إلى تقليل وقت التثبيت مع ترك التأخير في الاختيار دون تغيير. وتسجيل العناصر بشكل منفصل من شأنه أن يتيح للفريق شرح أين تحقق التغيير وهل استهلكت مهمة أخرى الوقت المحرر.
مرحلة Measure: إنشاء خط أساس قابل للدفاع عنه
ستتضمن ورقة القياس عائلة الأنابيب، وحجم المحول، والمشغل، ووقت التوصيل، وأي محاولة فاشلة. وسيقوم مراقبان في البداية بحساب وقت التوصيلات نفسها والتوفيق بين الاختلافات حول نقطتي البدء والنهاية. وإلا، فقد يخلط الفريق بين التغيير في ممارسة التوقيت وبين التحسين الفعلي.
ستحتفظ الملاحظات بترتيب إنتاجها. وسيكون مخطط القيم الفردية المدى المتحرك مرشحاً لفحص الاستقرار عندما تكون الملاحظات قياسات فردية، باتباع الهيكل الموصوف في إرشادات مخطط التحكم الخاص بـ NIST. وسيراجع الفريق ترتيب العينات قبل تجميع ظروف التشغيل المختلفة.
سيتطلب تحليل Capability حداً أقصى تشغيلياً متفقاً عليه لوقت التوصيل، مشتقاً من متطلبات سعة الخلية. يحدد NIST القدرة (Capability) من خلال مقارنة عملية مستقرة مع حدود المواصفات. وبدون ذلك الحد، يمكن لهذا المشروع الإبلاغ عن أداء التوقيت ولكن لا يمكنه الادعاء بشكل دفاعي وجود مؤشر كفاءة.
كما يتطلب حساب القدرة التقليدي القائم على التوزيع الطبيعي فحص التوزيع وتوفر ملاحظات مستقلة كافية، كما يشرح NIST. بالنسبة لهذا المتطلب أحادي الجانب المقترح، سيستخدم التحليل مؤشر القدرة الأعلى فقط إذا كانت تلك الشروط قابلة للدفاع عنها. لا يمكن إعادة بناء أي قيمة قدرة من أرقام وقت التوصيل المنشورة وحدها.
مرحلة Analyze: ربط التأخير بآلية مسببة
عزا المؤلفون الصعوبة في التوصيلات الملوية الحالية إلى التمدد الحراري للأسنان، وقدموا تصميماً للتوصيل قائمًا على الكامات، وفقاً لـ قسم التحسين.
بالنسبة للمشروع المكتمل النطاق، فإن مناقشة السبب والأثر ستتحول ذلك التفسير إلى أسئلة قابلة للملاحظة. هل يحدث التأخير أثناء التثبيت؟ هل يتغير مع حالة المحول أو درجة حرارة التشغيل؟ هل تتركز المحاولات المكررة في أحجام معينة؟ من شأن الملاحظة المباشرة أن تساعد في التمييز بين التفسيرات المتنافسة قبل المصادقة على المرحلة التجريبية.
من شأن التحقق الإحصائي أن يقارن أوقات التوصيل في ظل الطرق الحالية والمقترحة. ويمكن لاختبار t لعينتين تقييم الاختلاف في المتوسطات للعينات المستقلة؛ بينما تتطلب الملاحظات المتطابقة بحق تحليلاً مقترناً، بما يتوافق مع إرشادات NIST بشأن اختيار الاختبارات. وستحدد خطة التحليل المقارنة قبل جمع البيانات التجريبية.
مرحلة Improve: إجراء تجربة للطريقة المعتمدة
ستغطي المرحلة التجريبية مشغلين وأحجام محولات ممثلة، مع تسلسل متفق عليه يحد من أثر التعلم وتأثيرات مزيج الإنتاج. وسيتضمن سجلها المحاولات غير الناجحة وفحوصات الجودة إلى جانب الوقت المنقضي.
من شأن فترة الثقة لمتوسط الفرق أن تساعد الراعي في الحكم على الفائدة التشغيلية المحتملة. كما سيفحص الفريق أبطأ الحالات المتكررة. فالطريقة التي تؤدي بشكل جيد مع مشغل واحد خبير فقط ستحتاج إلى مزيد من التطوير قبل التسليم.
مرحلة Control: جعل الاستجابة عملية
بعد قبول المرحلة التجريبية، سيحدد الفريق خط أساس مستقراً لما بعد التغيير. وسيتتبع مخطط القيم الفردية الأوقات المنقضية، بينما يتتبع مخطط المدى المتحرك الاختلافات المتتالية، باستخدام هيكل مخططات NIST.
| عنصر Control | المالك | الاستجابة |
|---|---|---|
| إشارة وقت التوصيل | مسؤول الخلية | التحقق من المحول، وعائلة الأنابيب، وطريقة العمل. |
| فشل التثبيت | المشغل والجودة | حجز العمل المتأثر واتباع إجراء التصرف المعتمد. |
| حالة المحول | فني الأدوات | إزالة الأدوات المشبوهة لتقييمها. |
| تعديل الطريقة | هندسة التصنيع | اعتماد التغييرات وتحديث تعليمات المشغل. |
النتيجة الموثقة
المؤلفون سجلوا انخفاض وقت التوصيل من 26 ثانية إلى 3 ثانية مع التصميم الجديد. وتعود تلك النتيجة إلى مشروعهم الأوسع. ولا تحدد نتيجة التحقق المقترح لمستوى Green Belt الموصوف هنا.
ما ينبغي للمتدرب الاستفادة منه
القرار الحاسم في هذه المهمة هو تحديد الأدلة التي تبرر عملية التسليم. وسيحتاج ملف مشروعك إلى تعريف توقيت قابل للتكرار، وتغيير أدوات معتمد، ومقارنة تأخذ في الاعتبار ظروف التشغيل، ومالك استجابة مسمى. في المراجعة النهائية، يجب أن يكون مسؤول الخلية قادراً على شرح ما يحدث عندما يصبح التوصيل بطيئاً مرة أخرى أو يفشل في الفحص.
