Business Process Management
هيكلة وتصميم وإدارة العمليات المؤسسية
تطوير المهارات لهيكلة وتصميم وإدارة العمليات التجارية، بدءاً من الاستراتيجية وبنية العمليات وصولاً إلى نمذجة BPMN وإدارة الأداء.
التالي: 28 أبريل 2027 · 3 تواريخ
طلب مقعد
3
أيام
or
22,5
الساعات
الأسعار
€2 190غير شامل ضريبة القيمة المضافةالتسجيل المفتوح
عند الطلبطلب عرض سعرخاص بالشركات
جلسات بمجموعات صغيرة (بحد أقصى 12 من المشاركين).
نهج تعليمي تفاعلي مع تمارين ودراسات حالة.
حقيبة تدريبية كاملة متضمنة (الأدلة والمواد التدريبية).
تسجيلات الجلسات متاحة للمشاركين عن بُعد للمراجعة وتعزيز الفهم.
الكتاب المرجعي الرسمي لـ OCEB 2 مُدرَج.
شهادة معتمدة ومُعترف بها في نمذجة العمليات المؤسسية.
لمحة سريعة
نبذة عن Business Process Management
تستغرق دورة Business Process Management التدريبية 3 أيام (22.5 ساعة)، وتُعقد حضوريًا في بلجيكا وفرنسا وهولندا أو عبر الإنترنت بث مباشر، وتؤدي إلى الحصول على شهادة LSSx.0™. تبدأ الدورات المفتوحة من €2 190 غير شاملة ضريبة القيمة المضافة. تُقام الدورات في أكلبس، بروكسل، غوسيلس، ولييج (بلجيكا)، ليل، ليون، نانتير (باريس)، نانت، ستراسبورغ، وتولوز (فرنسا)، ماستريخت (هولندا)، أو عبر الإنترنت أو في مقركم، باللغات الفرنسية، الإنجليزية، الهولندية، الإسبانية، الإيطالية، والعربية.
المدة
3 أيام · 22.5 ساعة
أيام متتالية · 9:00–17:30
السعر
2 190 € غير شاملة ضريبة القيمة المضافة · مباشر عبر الإنترنت
عند الطلب داخل الشركة
يشمل الامتحان وشهادة LSSx.0 والحقيبة التدريبية والمراجع
طلب عرض أسعار ←
المكان
بلجيكا أنتويرب، بروكسل، غوسليس، لييج
فرنسا ليل، وليون، ونانتير (باريس)، ونانت، وستراسبورغ، وتولوز
هولندا ماستريخت
عبر الإنترنت مباشر، مع المدرب
داخل الشركة في مقركم
اللغات
الفرنسية
الإنجليزية
الهولندية
الإسبانية
الإيطالية
العربية
دورات مفتوحة وداخل الشركة
طريقة التدريس
- مجموعات تضم 12 مشاركين كحد أقصى
- تمارين، دراسات حالة وألعاب تعليمية
- تسجيلات الجلسات للمشاركين عن بُعد
- تتضمن حقيبة تدريبية والكتاب الرسمي لـ LSSx.0
شهادة LSSx.0™ · مؤسسة تدريب حاصلة على شهادة Qualiopi
الفئة المستهدفة
جميع القطاعات — الصناعة والخدمات
تم تصميم هذه الدورة التدريبية في Business Process Management من أجل:
محللي الأعمال، ومحللي العمليات، وProcess Owner
المدراء التشغيليين والتنفيذيين
المهنيين المشاركين في نمذجة العمليات أو هندستها أو حوكمتها أو إدارة أدائها
فرق التحول والتحسين المستمر وOperational Excellence
مدراء المشاريع والاستشاريين المشاركين في تحول العمليات
المتطلبات الأساسية: لا توجد متطلبات مسبقة محددة.
الأهداف التدريبية
5 أهداف، تم تطويرها على مدار 3 أيام.
الأيام من 1 إلى 3
01
فهم كيفية ربط العمليات المؤسسية باستراتيجية المؤسسة باستخدام BPM
02
هيكلة العمليات من منظور تدفق القيمة والعمليات الشاملة (end-to-end)
03
تصميم ونمذجة العمليات باستخدام معيار BPMN
04
تحديد ومراقبة أداء العمليات من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المناسبة
05
تقييم نضج العمليات (CMM) ودعم مبادرات الحوكمة والتحول
البرنامج التدريبي
الاستراتيجية وهندسة العمليات
محاذاة العمليات المؤسسية مع الاستراتيجية التنظيمية
تحديد وهيكلة تدفقات القيمة
تصميم هندسة متناسقة للعمليات
مقدمة إلى نماذج نضج العمليات (CMM)
نمذجة العمليات (BPMN)
مبادئ وتدوين BPMN
نمذجة الأنشطة والتدفقات والتفاعلات
اختيار مستوى التفصيل المناسب
النمذجة العملية للعملية المستهدفة
أداء العمليات والتحول
تحديد ومحاذاة مؤشرات الأداء الرئيسية للعمليات مع الأهداف المؤسسية
بناء لوحات قيادة أداء العمليات
تقييم نضج العمليات باستخدام CMM
تأسيس حوكمة العمليات
ربط BPM بـ Lean Six Sigma للتحسين المستمر
التجربة التدريبية
نهج تطبيقي وموجه نحو الأعمال
تمارين عملية قائمة على سياقات تنظيمية حقيقية
تطبيق مفاهيم BPM على العمليات الخاصة بالمشاركين
تدرج منهجي من الاستراتيجية إلى التنفيذ
بيئة تعليمية تفاعلية
نموذج مجموعات صغيرة يشجع على التعاون وتبادل الخبرات
ورش عمل ومناقشات جماعية لتحدي المناهج وتطويرها
الأدوات والمنهجيات
أطر عمل عملية لهيكلة العمليات ونمذجتها وحوكمتها
استخدام BPMN وخرائط تدفق القيمة ونماذج نضج العمليات (CMM)
المواد المرجعية
مواد تدريبية مقدمة بصيغة PDF
المرجع الموصى به: دليل شهادة OCEB 2 – Business Process Management
التقييم
اختبار تقييم ذاتي في نهاية التدريب
اعتماد
تُمنح شهادة Business Process Management عند اجتياز الاختبار الرسمي بنجاح.
طلب عرض سعر
المواعيد المتاحة القادمة
عرض جميع التواريخصيغة الاختبار
اختبار عبر الإنترنت، مغلق الكتاب، مع مراقبة بالفيديو عن بُعد.
اختبار Business Process Management: 35 سؤالاً من متعدد – 70 دقيقة.
متاح باللغتين الفرنسية أو الإنجليزية.
الجدولة ومعايير النجاح
يجب إكمال الاختبار خلال ستة أشهر من التدريب.
الحد الأدنى للدرجة المطلوبة: 60%.
يُسمح بإعادة الاختبار مرة واحدة في حالة عدم الاجتياز.
في حالة المحاولة الثانية غير الناجحة، يجب شراء اختبار جديد.
