Business Process Management
Structurer, concevoir et piloter les processus métier
Développez les compétences pour structurer, concevoir et gérer les processus métiers, de la stratégie et de l'architecture des processus jusqu'à la modélisation BPMN et le pilotage de la performance.
Prochaine session : 28 avr. 2027 · 3 dates
Demander une place
3
Jours
or
22,5
Heures
Tarif
1990 €
HT
Interentreprises à distance
2190 €
HT
Interentreprises en présentiel
Sur demande
Demander un devis
Intra-entreprise
Certifié Qualiopi au titre des actions de formation — certificat n° 133712-2, délivré par Certifopac. Formations finançables par votre OPCO.
Sessions en petit groupe (maximum 12 participants).
Approche d'apprentissage interactive avec exercices et études de cas.
Kit de formation complet inclus (manuels et supports).
Enregistrements des sessions disponibles pour les participants à distance pour révision et renforcement.
Livre de référence officiel OCEB 2 inclus.
Certification reconnue en modélisation des processus métier.
En un coup d'œil
Le Business Process Management en bref
La formation Business Process Management dure 3 jours (22.5 heures), se déroule en présentiel en Belgique et en France ou en distanciel en direct, et mène à la certification LSSx.0™. Sessions interentreprises à partir de €1 990 HT. Les cours ont lieu à Anvers, Bruxelles, Gosselies et Liège (Belgique), Lille, Lyon, Nanterre (Paris), Nantes, Strasbourg et Toulouse (France), en distanciel ou dans vos locaux, en français, anglais, néerlandais, espagnol, italien et arabe.
Durée
3 jours · 22,5 heures
Jours consécutifs · 9:00–17:30
Prix
1 990 € HT · en classe virtuelle
Sur demande intra-entreprise
Inclus : examen, certification LSSx.0, kit de formation et livres de référence
Demander un devis →
Lieu
Belgique Anvers, Bruxelles, Gosselies, Liège
France Lille, Lyon, Nanterre (Paris), Nantes, Strasbourg, Toulouse
Distanciel en direct, avec le formateur
En entreprise dans vos locaux
Langues
Français
Anglais
Néerlandais
Espagnol
Italien
Arabe
Sessions interentreprises et intra-entreprise
Modalités pédagogiques
- Groupes de 12 participants maximum
- Exercices, études de cas et jeux sérieux
- Enregistrements des sessions pour les participants à distance
- Kit de formation et livre officiel LSSx.0 inclus
Certification LSSx.0™ · Organisme de formation certifié Qualiopi
Public cible
Tous secteurs — industrie et services
Cette formation Business Process Management est conçue pour :
Les Business Analysts, Process Analysts et Process Owner
Les managers opérationnels et fonctionnels
Les professionnels impliqués dans la modélisation, l'architecture, la gouvernance ou le pilotage de la performance des processus
Équipes Transformation, Amélioration Continue et Excellence Opérationnelle
Les chefs de projet et consultants impliqués dans la transformation des processus
Prérequis : Aucun prérequis spécifique.
Objectifs pédagogiques
5 objectifs, développés au cours des 3 jours.
Jours 1 à 3
01
Comprendre comment aligner les processus métier sur la stratégie de l'organisation grâce au BPM
02
Structurer les processus dans une perspective de chaîne de valeur et de bout en bout
03
Concevoir et modéliser des processus en utilisant le standard BPMN
04
Définir et suivre la performance des processus à l'aide de KPI pertinents
05
Évaluer la maturité des processus (CMM) et accompagner les initiatives de gouvernance et de transformation
Programme de formation
Stratégie & Architecture des processus
Aligner les processus métier sur la stratégie de l'organisation
Identifier et structurer les chaînes de valeur
Concevoir une architecture de processus cohérente
Introduction aux modèles de maturité des processus (CMM)
Modélisation des processus (BPMN)
Principes et notation BPMN
Modélisation des activités, des flux et des interactions
Choisir le bon niveau de détail
Modélisation pratique d'un processus cible
Performance & Transformation des processus
Définir et aligner les KPI des processus avec les objectifs stratégiques
Construire des tableaux de bord de performance des processus
Évaluer la maturité des processus à l'aide du modèle CMM
Mettre en place la gouvernance des processus
Articuler le BPM avec le Lean Six Sigma pour l'amélioration continue
Expérience d'apprentissage
Approche appliquée & orientée métier
Exercices pratiques basés sur des contextes d'entreprise réels
Application des concepts du BPM aux propres processus des participants
Progression structurée de la stratégie à l'exécution
Environnement d'apprentissage interactif
Format en petit groupe favorisant la collaboration et le partage d'expérience
Ateliers et discussions de groupe pour questionner et affiner les approches
Outils & Méthodologies
Cadres méthodologiques pratiques pour la structuration, la modélisation et la gouvernance des processus
Utilisation du BPMN, du Value Stream Mapping et des modèles de maturité des processus (CMM)
Supports de référence
Supports de formation fournis au format PDF
Référence recommandée : Guide de certification OCEB 2 – Business Process Management
Évaluation
Test d'auto-évaluation à la fin de la formation
Certification
La certification Business Process Management est attribuée après la réussite de l'examen officiel.
Demander un devis
Prochaines sessions disponibles
Voir toutes les datesFormat de l'examen
Examen à livre fermé en distanciel avec surveillance vidéo à distance.
Examen Business Process Management : 35 questions à choix multiples – 70 minutes.
Disponible en français ou en anglais.
Planification & Critères de réussite
L'examen doit être passé dans les six mois suivant la formation.
Score minimum requis : 60 %.
Un rattrapage est autorisé en cas d'échec.
Après un second échec, un nouvel examen doit être acheté.
