Business Process Management
Strukturierung, Gestaltung und Steuerung von Geschäftsprozessen
Entwickeln Sie die Fähigkeiten zur Strukturierung, Gestaltung und Steuerung von Geschäftsprozessen – von der Strategie und Prozessarchitektur bis hin zur BPMN-Modellierung und zum Performance Management.
Nächste Schulung: 6. Sep 2027
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3
Tage
or
22,5
Stunden
Preise
1990 €
zzgl. MwSt.
Offener Kurs Online
2190 €
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Offener Kurs Präsenz
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Inhouse
Sitzungen in kleinen Gruppen (maximal 12 Teilnehmer).
Interaktiver Lernansatz mit Übungen und Fallstudien.
Vollständiges Schulungskit enthalten (Handbücher und Materialien).
Sitzungsaufzeichnungen für Remote-Teilnehmer zur Überprüfung und Vertiefung verfügbar.
Offizielles OCEB 2-Referenzbuch enthalten.
Anerkannte Business Process Modeling-Zertifizierung.
Zielgruppe
Alle Branchen – Industrie und Dienstleistung
Diese Business Process Management-Schulung richtet sich an:
Business-Analysten, Prozessanalysten und Process Owner
Operative Führungskräfte und Fachbereichsleiter
Fachkräfte aus den Bereichen Prozessmodellierung, -architektur, -governance oder Performance Management
Teams aus den Bereichen Transformation, kontinuierliche Verbesserung und Operational Excellence
Projektleiter und Berater in Prozesstransformationsprojekten
Voraussetzungen: Keine besonderen Voraussetzungen.
Lernziele
5 Lernziele, verteilt auf 3 Tage.
Tage 1 bis 3
01
Verstehen, wie Geschäftsprozesse mittels BPM an der Unternehmensstrategie ausgerichtet werden
02
Prozesse aus einer Wertstrom- und End-to-End-Perspektive strukturieren
03
Prozesse nach dem BPMN-standard gestalten und modellieren
04
Prozessleistung anhand relevanter KPIs definieren und überwachen
05
Prozessreifegrad (CMM) bewerten und Governance- sowie Transformationsinitiativen unterstützen
Schulungsprogramm
Strategie & Prozessarchitektur
Geschäftsprozesse an der Unternehmensstrategie ausrichten
Wertströme identifizieren und strukturieren
Eine kohärente Prozessarchitektur entwerfen
Einführung in Prozessreifegradmodelle (CMM)
Prozessmodellierung (BPMN)
BPMN-Prinzipien und -Notation
Modellierung von Aktivitäten, Flüssen und Interaktionen
Wahl des richtigen Detaillierungsgrads
Praktische Modellierung eines Zielprozesses
Prozessleistung & Transformation
Prozess-KPIs definieren und an den Unternehmenszielen ausrichten
Dashboards zur Prozessleistung aufbauen
Prozessreifegrad mittels CMM bewerten
Prozess-Governance etablieren
BPM mit Lean Six Sigma für die kontinuierliche Verbesserung verknüpfen
Lernerfahrung
Praxisnaher & geschäftsorientierter Ansatz
Praktische Übungen auf Basis realer Unternehmenskontexte
Anwendung von BPM-Konzepten auf die eigenen Prozesse der Teilnehmer
Strukturierter Ablauf von der Strategie bis zur Ausführung
Interaktive Lernumgebung
Kleingruppenformat zur Förderung von Zusammenarbeit und Erfahrungsaustausch
Workshops und Gruppen-Diskussionen zur Hinterfragung und Optimierung von Ansätzen
Tools & Methodiken
Praktische Frameworks für Prozessstrukturierung, -modellierung und -governance
Nutzung von BPMN, Wertstromanalyse und Prozessreifegradmodellen (CMM)
Referenzmaterialien
Schulungsmaterialien im PDF-Format bereitgestellt
Empfohlene Referenz: OCEB 2 Certification Guide – Business Process Management
Leistungsbeurteilung
Selbstbeurteilungstest am Ende der Schulung
Zertifizierung
Das Business Process Management-Zertifikat wird nach erfolgreichem Bestehen der offiziellen Prüfung verliehen.
Angebot anfordern
Prüfungsformat
Online-Prüfung ohne Hilfsmittel mit Video-Fernüberwachung.
Business Process Management-Prüfung: 35 Multiple-Choice-Fragen – 70 Minuten.
Verfügbar auf Französisch oder Englisch.
Terminplanung & Bestehenskriterien
Die Prüfung muss innerhalb von sechs Monaten nach der Schulung absolviert werden.
Erforderliche Mindestpunktzahl: 60 %.
Im Falle eines Nichtbestehens ist ein Wiederholungsversuch zulässig.
Nach einem zweiten erfolglosen Versuch muss eine neue Prüfung erworben werden.
