Business Process Management
Strukturering, utforming og styring av forretningsprosesser
Utvikle ferdighetene til å strukturere, designe og styre forretningsprosesser, fra strategi og prosessarkitektur til BPMN-modellering og ytelsesstyring.
Neste: 3. mar. 2027 · 4 datoer
Be om plass
3
Dager
or
22,5
Timer
Priser
€2 190eks. mvaÅpent kurs
På forespørselBe om et tilbudBedriftsinternt
Smågruppesesjoner (maksimalt 12 deltakere).
Interaktiv læringsmetode med øvelser og casestudier.
Komplett opplæringspakke inkludert (håndbøker og materiell).
Sesjonsopptak er tilgjengelig for fjernundervisningsdeltakere for repetisjon og forsterkning.
Offisiell referencebok for OCEB 2 inkludert.
Anerkjent sertifisering i modellering av forretningsprosesser.
Kort oppsummert
Kort om Business Process Management
Business Process Management-kurset varer i 3 dager (22.5 timer), avholdes med fysisk oppmøte i Belgia, Frankrike og Nederland eller direkte på nett, og fører til LSSx.0™-sertifisering. Åpne kurs fra €2 190 ekskl. mva. Undervisningen foregår i Antwerpen, Brussel, Gosselies og Liège (Belgia), Lille, Lyon, Nanterre (Paris), Nantes, Strasbourg og Toulouse (Frankrike), Maastricht (Nederland), på nett eller i dine lokaler, på engelsk, fransk, nederlandsk, spansk, italiensk og arabisk.
Varighet
3 dager · 22,5 timer
Sammenhengende dager · 9:00–17:30
Pris
€2 190 ekskl. mva. · direkte på nett
På forespørsel bedriftsinternt
Inkludert eksamen, LSSx.0-sertifisering, kursmateriell og referansebøker
Be om et tilbud →
Hvor
Belgia Antwerpen, Brussel, Gosselies, Liège
Frankrike Lille, Lyon, Nanterre (Paris), Nantes, Strasbourg, Toulouse
Nederland Maastricht
Nettbasert direkte, med instruktør
Bedriftsinternt i deres lokaler
Språk
Engelsk
Fransk
Nederlandsk
Spansk
Italiensk
Arabisk
Åpne og bedriftsinterne kurs
Undervisningsform
- Grupper på maksimalt 12 deltakere
- Øvelser, casestudier og læringsspill
- Opptak av undervisningen for nettbaserte deltakere
- Kursmateriell og offisiell LSSx.0-bok inkludert
LSSx.0™-sertifisering · Qualiopi-sertifisert kursarrangør
Målgruppe
Alle sektorer — industri og tjenesteyting
Dette kurset i Business Process Management er utformet for:
Forretningsanalytikere, prosessanalytikere og Process Owner-er
Operative og funksjonelle ledere
Fagpersoner som jobber med prosessmodellering, arkitektur, styring eller ytelsesstyring
Ressurser innen transformasjon, kontinuerlig forbedring og Operational Excellence
Prosjektledere og konsulenter som deltar i prosessendringer
Forkunnskaper: Ingen spesifikke forkunnskaper.
Læringsmål
5 mål, fordelt over 3 dager.
Dag 1 til 3
01
Forstå hvordan du samkjører forretningsprosesser med organisasjonens strategi ved hjelp av BPM
02
Strukturere prosesser fra et verdistrøm- og ende-til-ende-perspektiv
03
Designe og modellere prosesser ved hjelp av BPMN-standarden
04
Definere og overvåke prosessytelse gjennom relevante KPI-er
05
Evaluere prosessmodenhet (CMM) og støtte styrings- og transformasjonsinitiativer
Opplæringsprogram
Strategi og prosessarkitektur
Samkjøre forretningsprosesser med organisasjonens strategi
Identifisere og strukturere verdistrømmer
Designe en helhetlig prosessarkitektur
Introduksjon til modenhetsmodeller for prosesser (CMM)
Prosessmodellering (BPMN)
BPMN-prinsipper og -notasjon
Modellering av aktiviteter, flyter og interaksjoner
Velge riktig detaljnivå
Praktisk modellering av en målprosess
Prosessytelse og transformasjon
Definere og samkjøre prosess-KPI-er med forretningsmål
Bygge dashbord for prosessytelse
Vurdere prosessmodenhet ved hjelp av CMM
Etablere prosessstyring
Koble BPM sammen med Lean Six Sigma for kontinuerlig forbedring
Læringsopplevelse
Praktisk og forretningsorientert tilnærming
Praktiske øvelser basert på reelle organisasjonskontekster
Anvendelse av BPM-konsepter på deltakernes egne prosesser
Strukturert progresjon fra strategi til utførelse
Interaktivt læringsmiljø
Mindre grupper som fremmer samarbeid og erfaringsdeling
Workshoper og gruppediskusjoner for å utfordre og forfine tilnærminger
Verktøy og metodikker
Praktiske rammeverk for prosessstrukturering, modellering og styring
Bruk av BPMN, Value Stream Mapping og modenhetsmodeller for prosesser (CMM)
Referansemateriell
Opplæringsmateriell levert i PDF-format
Anbefalt referanse: OCEB 2 Certification Guide – Business Process Management
Evaluering
Egentest ved slutten av opplæringen
Sertifisering
Sertifiseringen i Business Process Management tildeles etter bestått offisiell eksamen.
Be om et tilbud
Kommende datoer
Se alle datoerEksamensformat
Nettbasert eksamen uten hjelpemidler, med videoovervåking fra distanse.
Eksamen i Business Process Management: 35 flervalgsspørsmål – 70 minutter.
Tilgjengelig på fransk eller engelsk.
Planlegging og kriterier for å bestå
Eksamenen må gjennomføres innen seks måneder etter opplæringen.
Minstekrav for å bestå: 60 %.
Ett konteforsøk er tillatt ved stryk.
Etter et andre mislykket forsøk må ny eksamen kjøpes.
