Business Process Management
İş Süreçlerini Yapılandırma, Tasarlama ve Yönetme
Strateji ve süreç mimarisinden BPMN modelleme ve performans yönetimine kadar iş süreçlerini yapılandırma, tasarlama ve yönetme becerilerini geliştirin.
Sonraki oturum: 6 Eylül 2027
Kayıt talebinde bulun
3
Gün
or
22,5
Saat
Fiyatlandırma
1990 €
KDV hariç
Genel Katılıma Açık Online
2190 €
KDV hariç
Genel Katılıma Açık Yüz Yüze
Talep Üzerine
Teklif İsteyin
Kuruma Özel
Küçük grup oturumları (en fazla 12 katılımcı).
Egzersizler ve vaka çalışmaları içeren etkileşimli öğrenme yaklaşımı.
Eğitim kiti eksiksiz dahildir (kılavuzlar ve materyaller).
Tekrar etmek ve pekiştirmek için uzaktan katılanlara oturum kayıtları sunulmaktadır.
Resmi OCEB 2 kaynak kitabı dahildir.
Tanınan Business Process Modeling sertifikası.
Hedef Kitle
Tüm sektörler — imalat ve hizmet
Bu Business Process Management eğitim kursu şunlar için tasarlanmıştır:
İş Analistleri, Süreç Analistleri ve Process Owner'lar
Operasyonel ve Fonksiyonel Yöneticiler
Süreç modelleme, mimari, yönetişim veya performans yönetimi süreçlerinde yer alan profesyoneller
Dönüşüm, Sürekli İyileştirme ve Operational Excellence ekipleri
Süreç dönüşümünde yer alan Proje Yöneticileri ve danışmanlar
Ön koşullar: Özel bir ön koşul yoktur.
Öğrenme Hedefleri
5 gün boyunca geliştirilen 3 hedef.
1 - 3. Günler
01
BPM kullanarak iş süreçlerinin kuruluş stratejisiyle nasıl hizalanacağını anlama
02
Süreçleri bir değer akışı ve uçtan uca bakış açısıyla yapılandırma
03
BPMN standardını kullanarak süreçleri tasarlama ve modelleme
04
İlgili KPI'lar aracılığıyla süreç performansını tanımlama ve izleme
05
Süreç olgunluğunu (CMM) değerlendirme ve yönetişim ile dönüşüm girişimlerini destekleme
Eğitim Programı
Strateji ve Süreç Mimarisi
İş süreçlerini kuruluş stratejisiyle hizalama
Değer akışlarını belirleme ve yapılandırma
Tutarlı bir süreç mimarisi tasarlama
Süreç olgunluk modellerine (CMM) giriş
Süreç Modelleme (BPMN)
BPMN ilkeleri ve gösterimi
Faaliyetleri, akışları ve etkileşimleri modelleme
Doğru detay seviyesini seçme
Hedef bir sürecin pratik modellemesi
Süreç Performansı ve Dönüşümü
Süreç KPI'larını tanımlama ve iş hedefleriyle hizalama
Süreç performansı gösterge panelleri oluşturma
CMM kullanarak süreç olgunluğunu değerlendirme
Süreç yönetişimi kurma
Sürekli iyileştirme için BPM'i Lean Six Sigma ile ilişkilendirme
Öğrenme Deneyimi
Uygulamalı ve İş Odaklı Yaklaşım
Gerçek kuruluş bağlamlarına dayalı pratik alıştırmalar
BPM kavramlarının katılımcıların kendi süreçlerine uygulanması
Stratejiden uygulamaya yapılandırılmış ilerleme
Etkileşimli Öğrenme Ortamı
İş birliğini ve deneyim paylaşımını teşvik eden küçük grup formatı
Yaklaşımları sorgulamak ve geliştirmek için atölye çalışmaları ve grup tartışmaları
Araçlar ve Metodolojiler
Süreç yapılandırma, modelleme ve yönetişim için pratik çerçeveler
BPMN, değer akış haritalama ve süreç olgunluk modellerinin (CMM) kullanımı
Referans Materyalleri
PDF formatında sağlanan eğitim materyalleri
Önerilen referans: OCEB 2 Sertifikasyon Rehberi – Business Process Management
Değerlendirme
Eğitim sonunda öz değerlendirme testi
Sertifikasyon
Business Process Management sertifikası, resmi sınavın başarıyla tamamlanmasının ardından verilir.
Teklif isteyin
Sınav Formatı
Uzaktan video izleme eşliğinde çevrim içi, kitabı kapalı sınav.
Business Process Management sınavı: 35 çoktan seçmeli soru – 70 dakika.
Fransızca veya İngilizce seçenekleriyle.
Planlama ve Geçme Kriterleri
Sınav, eğitimin ardından altı ay içinde tamamlanmalıdır.
Gerekli minimum puan: %60.
Başarısızlık durumunda bir telafi sınavı hakkı tanınır.
İkinci başarısız denemenin ardından yeni bir sınav satın alınmalıdır.
