Gestión de Procesos de Negocio
Estructuración, diseño y gestión de procesos de negocio
Desarrolla las habilidades para estructurar, diseñar y gestionar procesos de negocio, desde la estrategia y la arquitectura de procesos hasta el modelado BPMN y la gestión del rendimiento.
3
Días
or
22,5
Horas
Precios
1990 €
IVA excl.
Inscripción abierta en remoto
2190 €
IVA excl.
Inscripción abierta presencial
A petición
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In-Company
Sesiones en grupos pequeños (máximo 12 participantes).
Enfoque de aprendizaje interactivo con ejercicios y casos de estudio.
Kit de capacitación completo incluido (manuales y materiales).
Grabaciones de las sesiones disponibles para los participantes remotos para revisión y refuerzo.
Libro de referencia oficial de OCEB 2 incluido.
Certificación reconocida de Modelado de Procesos de Negocio.
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Público objetivo
Todos los sectores: industria y servicios
Este curso de capacitación en Gestión de Procesos de Negocio está diseñado para:
Analistas de negocios, analistas de procesos y propietarios de procesos
Gerentes operativos y funcionales
Profesionales involucrados en el modelado, arquitectura, gobernanza o gestión del rendimiento de procesos
Equipos de transformación, mejora continua y excelencia operativa
Gerentes de proyectos y consultores involucrados en la transformación de procesos
Requisitos previos: Ningún requisito previo específico.
Objetivos de aprendizaje
5 objetivos, desarrollados a lo largo de 3 días.
Días 1 a 3
01
Comprender cómo alinear los procesos de negocio con la estrategia organizacional utilizando BPM
02
Estructurar los procesos desde una perspectiva de flujo de valor y de extremo a extremo
03
Diseñar y modelar procesos utilizando el estándar BPMN
04
Definir y monitorear el rendimiento de los procesos a través de KPIs relevantes
05
Evaluar la madurez de los procesos (CMM) y respaldar iniciativas de gobernanza y transformación
Programa de formación
Ver los Programas Completos
Estrategia y Arquitectura de Procesos
Alinear los procesos de negocio con la estrategia organizacional
Identificar y estructurar flujos de valor
Diseñar una arquitectura de procesos coherente
Introducción a los modelos de madurez de procesos (CMM)
Modelado de Procesos (BPMN)
Principios y notación de BPMN
Modelado de actividades, flujos e interacciones
Elegir el nivel adecuado de detalle
Modelado práctico de un proceso objetivo
Rendimiento y Transformación de Procesos
Definir y alinear los KPIs de los procesos con los objetivos comerciales
Construir tableros de control de rendimiento de procesos
Evaluar la madurez de los procesos utilizando CMM
Establecer la gobernanza de procesos
Vincular BPM con Lean Six Sigma para la mejora continua
Experiencia de aprendizaje
Enfoque Aplicado y Orientado al Negocio
Ejercicios prácticos basados en contextos organizacionales reales
Aplicación de conceptos de BPM a los propios procesos de los participantes
Progresión estructurada desde la estrategia hasta la ejecución
Entorno de aprendizaje interactivo
Formato de grupos pequeños que fomenta la colaboración y el intercambio de experiencias
Talleres y discusiones grupales para desafiar y perfeccionar enfoques
Herramientas y Metodologías
Marcos prácticos para la estructuración, modelado y gobernanza de procesos
Use of BPMN, value stream mapping, and process maturity models (CMM)
Materiales de Referencia
Materiales de capacitación proporcionados (diapositivas y plantillas)
Referencia recomendada: Guía de Certificación OCEB 2 – Gestión de Procesos de Negocio
Evaluación
Test de autoevaluación al final de la formación
Certificación
La certificación en Gestión de Procesos de Negocio se otorga tras la aprobación exitosa del examen oficial.
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Formato del examen
Examen online, a libro cerrado y con supervisión por vídeo remota.
Examen de Gestión de Procesos de Negocio: 35 preguntas de opción múltiple – 70 minutos.
Disponible en francés o inglés.
Planificación y Criterios de Aprobación
El examen debe completarse dentro de los seis meses posteriores a la capacitación.
Puntaje mínimo requerido: 60%.
Se permite un nuevo intento en caso de reprobar.
Después de un segundo intento fallido, se debe comprar un nuevo examen.
