LSSx.0 Wiki
Lean Six Sigma-kunnskap, bygget rundt LSSx.0-standarden.
#
2 begreper
5 Hvorfor (5 Whys)
Å stille «hvorfor» gjentatte ganger for å spore et symptom tilbake til tilstanden som forårsaket det, heller enn å stanse ved den første plausible forklaringen. Enkelt nok til å gjennomføres i et møte, og vanligvis det første steget før tyngre rotårsaksverktøy tas i bruk.
5S
Fem steg for å organisere en arbeidsplass slik at avvik blir synlige: sortere, systematisere, skinne, standardisere, sikre.
A
2 begreper
A3-metoden
Ett problemløsingsformat som avgrenser kontekst, analyse, tiltak og oppfølging til en enkelt side. Størrelsesbegrensningen er selve metoden: den tvinger tenkningen til å bli komplett og tydelig fremfor vidløftig.
Andon
Et signal som lar hvem som helst som utfører arbeidet stanse det og tilkalle hjelp i det øyeblikket noe er galt, i stedet for å sende problemet videre i prosessen.
B
1 begrepC
2 begreper
Styrediagrammer (Control Charts)
Et diagram som skiller den normale variasjonen i en stabil prosess fra et reelt signal, slik at team slutter å reagere på støy. Grunnlaget for å avgjøre om en endring i en indikator i det hele tatt krever handling.
Styreplan (Control Plan)
Dokumentet som angir hva som måles, hvor ofte, av hvem, og hva som skjer når det oppstår avvik — det som forhindrer at en forbedring forfaller over tid.
D
3 begreper
Design for Six Sigma (DFSS)
Design for Six Sigma (DFSS) er en tilnærming til utvikling av produkter eller prosesser som oversetter kundekrav til designkriterier og verifiserer at det foreslåtte designet kan oppfylle dem under forventede driftsforhold. Team bruker DFSS når de utvikler et nytt tilbud eller erstatter en prosess der det underliggende designet hindrer den i å oppfylle kravene. DMADV gir […]
Forsøksplanlegging (DOE)
Forsøksplanlegging (Design of Experiments – DOE) er en strukturert statistisk metode for å planlegge tester som anslår hvordan prosessinndata påvirker en målt respons, inkludert samspill mellom inndata. Et samspill oppstår når effekten av én inndata avhenger av innstillingen til en annen. I en forseglingsprosess kan et team teste temperatur og trykk på to nivåer hver, noe som gir […]
DMAIC
Den femfasede forbedringssyklusen — Define, Measure, Analyse, Improve, Control — som strukturerer et Six Sigma-prosjekt fra å ramme inn problemet til å opprettholde gevinsten.
E
2 begreper
Energireferanseindeks
En energireferanseindeks er en kvantitativ referanse for å sammenligne ytelse innen energi over tid under definerte driftsforhold, brukt i DMAIC-prosjekter for å evaluere endringer i energibruk. For et forbedringsprosjekt på en dampkjele kobler referanseindeksen brennstofforbruk til produksjonsetterspørsel i en definert referanseperiode. Sammenligningen krever konsekvente målegrenser, for eksempel tilført brennstoff […]
Eskaleringshåndtering
Eskaleringshåndtering er en definert prosess for å overføre et uløst problem til en rolle med autoritet eller ekspertise til å handle når spesifikke betingelser er oppfylt, for eksempel en forsinket Andon-respons. I produksjon identifiserer en eskaleringsregel den første som skal respondere, og utløseren for å involvere en annen rolle. Aksept av ansvar og gjenoppretting av […]
F
1 begrepG
2 begreper
Gage R&R
En studie av hvor mye av den observerte variasjonen som stammer fra selve målesystemet fremfor fra objektet som måles.
Gemba Walk
Å gå dit arbeidet faktisk skjer for å observere det direkte, heller enn å styre fra dashbord og rapporter. Tetter gapet mellom hva indikatorer måler og hva som reelt sett foregår.
H
3 begreper
Heijunka
Utjevning av produksjonen slik at volum og miks holdes stabile over tid, fordi svingninger i etterspørselen forsterkes oppover i verdikjeden.
Hoshin Kanri
En metode for å bryte ned strategiske mål gjennom organisasjonen, slik at det daglige arbeidet kobles til retningen lagt fra toppen, og fremdriften rapporteres tilbake oppover. Også kalt målstyring eller virksomhetsplanlegging.
Hypotesetesting
Hypotesetesting er en statistisk metode for å vurdere om utvalgsdata gir tilstrekkelig bevis for å forkaste en gitt antakelse om en populasjon eller prosess. I DMAIC-prosjekter bruker team hypotesetester til å undersøke mistenkte årsaker og evaluere endringer i ytelse. Nullhypotesen representerer vanligvis ingen forskjell eller ingen sammenheng. Før dataene analyseres, bør […]
I
2 begreper
Samspillseffekt
En samspillseffekt oppstår når effekten av én prosessfaktor på en respons avhenger av innstillingen til en annen faktor. I forsøksplanlegging (DOE) hjelper samspill med å forklare hvorfor endring av temperatur, trykk eller en annen driftsinnstilling gir ulike resultater under ulike prosessbetingelser. Tenk deg et hypotetisk limingsforsøk med to temperaturer og to […]
Ishikawa-diagram
En strukturert måte å stille opp alle mulige årsaker til et problem på på tvers av kategorier som metode, materiale, maskin og menneske, slik at analysen dekker hele feltet i stedet for å slå seg til ro med den første kandidaten.
J
1 begrepK
2 begreper
Kaizen
Kontinuerlig forbedring gjennom mange små endringer utført av menneskene som gjør arbeidet, heller enn sporadiske, store prosjekter drevet av spesialister.
Kanban
Et signalsystem som lar etterspørsel lenger nede i prosessen trekke arbeidet fremover, noe som begrenser hvor mye som kan være i arbeid samtidig.
L
6 begreper
Gjennomløpstid
Gjennomløpstid er den medgåtte tiden mellom en definert starthendelse og en definert slutthendelse i en prosess, inkludert bearbeiding og ventetid. I anbudsprosesser innen bygg og anlegg kan disse hendelsene være mottak av en anbudsinnbydelse og bekreftelse på at tilbudet er levert. Sluttpunktet avgjør hvilket styringsspørsmål målingen besvarer. En estimering […]
Lean Manufacturing
Produksjonssystemet som bygger på å eliminere sløsing, jevne ut flyten og styre etter kundenes etterspørsel. Opphavet til det meste av Lean-verktøy, og referansepunktet resten av faget viderefører.
Lean Office
Å bruke Lean i administrative prosesser og støtteprosesser, der sløsingen ligger i overleveringer, ventetid og omarbeiding heller enn på en produksjonslinje. Ofte der de største uutnyttede gevinstene finnes.
Lean Six Sigma
Lean tar for seg tid og krefter som brukes uten å skape verdi; Six Sigma tar for seg variasjon i resultatene. Sammen dekker de både hastigheten til en prosess og hvor pålitelig den er.
Littles lov
Littles lov er sammenhengen som sier at gjennomsnittlig varer i arbeid (WIP) er lik gjennomsnittlig gjennomstrømningsrate multiplisert med gjennomsnittlig flyttid innenfor en definert prosessgrense. Ligningen er WIP = gjennomstrømningsrate × flyttid. Flyttiden inkluderer all medgått tid mellom de avtalte start- og sluttpunktene, inkludert ventetid. Enhetene må stemme overens: gjennomstrømning […]
Lot Streaming
Lot streaming er en planleggingsmetode i produksjonen som deler et produksjonsparti inn i mindre overføringspartier, slik at etterfølgende operasjoner kan behandle ulike deler av det samme partiet samtidig. En produksjonsserie på 100 enheter kan for eksempel flyttes mellom maskiner i fem grupper på 20 og samtidig beholde sin identitet som ett produksjonsparti. I praksis avgjør overføringsmengden når […]
M
2 begreper
Measurement System Analysis (MSA)
Measurement System Analysis (MSA) er vurderingen av om en måleprosess produserer data som egner seg for en definert operasjonell eller analytisk beslutning. Den undersøker variasjon og feil som tilføres av utstyret, måleprosedyren og forholdene målingene utføres under. I et DMAIC-prosjekt hører MSA hjemme i Måle-fasen, før teamet […]
Muda
Sløsing: enhver aktivitet som forbruker ressurser uten å tilføre verdi for kunden, konvensjonelt delt inn i åtte typer.
O
1 begrepP
10 begreper
Paretodiagram
Et rangert stolpediagram som viser hvilke årsaker som står for det meste av effekten, basert på observasjonen om at en liten andel av årsakene vanligvis driver flertallet av problemene. Brukes til å prioritere hvor man skal sette inn tiltak først når alt virker akutt.
Pilottesting
Pilottesting er et avgrenset, kontrollert forsøk med en foreslått prosessendring, brukt til å evaluere ytelse og implementeringsrisiko før bredere innføring i et Lean Six Sigma-prosjekt. I et prosjekt for reduksjon av forsinkelser på innkjøpsordrer kan en pilot erstatte daglig buntvis behandling av dokumenter med overføring to ganger om dagen for én godkjenningskø. Forslaget definerer hvilke ordrer som inkluderes og […]
Poka-Yoke
Utforming av et trinn slik at feilen ikke kan gjøres, eller ikke kan passere uoppdaget — en mekanisk løsning snarere enn en påminnelse, ettersom oppmerksomheten kan svikte der fysiske sperrer står fast.
Prosesskapasitet (Cp, Cpk)
Indikatorer som sammenligner en prosess naturlige spredning med spesifikasjonen den må oppfylle — Cp måler spredningen, Cpk måler spredningen og hvor prosessen befinner seg.
Process Mining
Process mining (prosesskartlegging fra data) er en metode for å analysere hvordan en prosess fungerer ved å bruke systemloggetilfeller til å rekonstruere aktivitetssekvensen for enkeltcaser, som innkjøpsordrer eller forsikringskrav. En hendelseslogg krever en case-identifikator, et aktivitetsnavn og et tidsstempel for hver registrerte hendelse. I et DMAIC-prosjekt vil casen […]
Process Owner
En Process Owner er personen som er ansvarlig for ytelsen til en definert prosess, og som har myndighet til å godkjenne endringer innenfor sine rammer, inkludert forbedringer utviklet gjennom DMAIC. For en prosess som håndterer fakturaavvik, krever eierskapet en tydelig avgrensning. En regnskapssjef kan eie avvikshåndteringen fra oppdagelse til løsning, mens endringer i innkjøpsgodkjenninger krever samtykke fra en annen leder. […]
Prosjekterklæring
En prosjekterklæring (project affidavit) er en signert bekreftelse som brukes i Lean Six Sigma-sertifisering for å bekrefte at en kandidat har fullført et kvalifiserende forbedringsprosjekt, samt verifisere spesifikke fakta om arbeidet. For et eksternt DMAIC-oppdrag kobler erklæringen kandidatens innlevering til noen med direkte kjennskap til prosjektet. I et fakturabehandlingsprosjekt vil det […]
Prosjektcharter
Et prosjektcharter er en avtale mellom en prosjektsponsor og prosjektteamet som definerer forbedringsproblemet, forventet resultat, omfang og authority til å gå videre med et Lean Six Sigma-prosjekt. Under Define-fasen i DMAIC etablerer charteret hvorfor arbeidet fortjener ressurser og hva teamet har ansvar for å levere. Det identifiserer […]
Prosjektsponsor
En prosjektsponsor er lederen eller overordnet ansvarlig som har myndighet til å godkjenne et Lean Six Sigma-prosjekt, sikre ressurser og ta beslutninger som ligger utenfor prosjektteamets fullmakt. I DMAIC avklarer sponsoren det forretningsmessige behovet og prosjektets rammer gjennom prosjektcharteret. Rollen innebærer å godkjenne bruk av medarbeidernes tid og løse konflikter mellom avdelinger. […]
Andel ikke-konforme enheter
Andel ikke-konforme enheter er antall kontrollerte enheter som mislykkes på minst ett spesifisert krav, delt på det totale antallet kontrollerte enheter, slik som ordrer som sjekkes før frigivelse til produksjon. I en ordrebekreftelsesprosess teller hver ordre én gang som enten konform eller ikke-konform. En ordre som inneholder både feil materiale og feil antall bidrar […]
R
4 begreper
Kravregister
Et kravregister er en kontrollert oversikt over krav som en prosess eller en foreslått endring må oppfylle, med sporbarhet til kilden og bevis på at kravene er oppfylt. I et DMAIC-prosjekt gjør det rammene eksplisitte før teamet endrer hvordan arbeidet beveger seg gjennom prosessen. For et byggetillatelsesprosjekt har hver lovpålagt kontroll en oppføring som identifiserer […]
Return on Investment (ROI)
Avkastning på investering (ROI) er et finansielt mål som uttrykker et prosjekts nettonytte som en prosentandel av kostnaden over en definert periode, brukt i Lean Six Sigma for å vurdere den økonomiske verdien av prosessforbedringer. Beregningen er ROI = (økonomiske fordeler – prosjektkostnader) ÷ prosjektkostnader × 100 %. For eksempel vil et […]
Rolled Throughput Yield (RTY)
Rolled throughput yield (RTY) er andelen enheter som gjennomfører en definert prosessrute og oppfyller kravene på hvert trinn på første forsøk, uten reparasjon eller omarbeiding. I DMAIC-prosjekter avdekker RTY kumulative førstegangstap på tvers av etterfølgende operasjoner eller administrative overleveringer. Målingen krever en definert enhet, en prosessgrense og konsistente akseptkriterier. […]
Rotårsaksanalyse
Å jobbe seg bakover fra et symptom til tilstanden som skapte det, slik at tiltaket fjerner problemet heller enn beviset på det.
S
5 begreper
Safety Stock
Safety stock is inventory held above expected demand during replenishment to protect against uncertainty, such as variable supplier delivery times or fluctuating consumption in a Kanban loop. In practice, the calculation starts with demand during the measured replenishment interval. For an illustrative Kanban loop consuming 400 units per shift with a replenishment time of 0.2 […]
SIPOC
Et en-sides kart over en prosess på det overordnede nivået — Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Customers — brukt tidlig for å bli enige om hva som faktisk er i scope.
Six Sigma
Six Sigma er en metode for å forbedre prosesser ved å redusere variasjon. Den behandler ethvert avvik, forsinkelse eller feil som produktet av en prosess som varierer mer enn den burde, og bruker data og statistikk for å finne årsakene til variasjonen og fjerne dem. Navnet refererer til et statistisk mål: en prosess […]
SMED
Single-Minute Exchange of Die: reduksjon av omstillingstid ved å flytte arbeid ut av stansen, slik at mindre seriestørrelser ikke lenger er ulønnsomme.
Standard arbeider
Den for tiden best kjente måten å utføre en oppgave på, nedskrevet og fulgt — utgangspunktet som gjør forbedringer målbare i stedet for anekdotiske.
T
4 begreper
Takt Time
Hastigheten en prosess må produsere med for å dekke kundenes etterspørsel — tilgjengelig arbeidstid delt på etterspørselen i den gitte perioden.
Tids- og bevegelsesstudie
En tids- og bevegelsesstudie er en strukturert observasjonsmetode som registrerer oppgavevarighet og arbeidssekvens for å vise hvordan tiden fordeles i en prosess. I Lean Six Sigma støtter den beslutninger om spesifikke arbeidsprosesser, som sykepleiedokumentasjon eller klargjøring av medisiner. Studiedesign startet med det operative spørsmålet. Et sykepleierteam som undersøker forsinket […]
Total Effective Equipment Performance (TEEP)
Total Effective Equipment Performance (TEEP) måler utstyrets produktivitet over hele kalenderperioden ved å multiplisere Overall Equipment Effectiveness (OEE) med utnyttelsesgraden, altså andelen av kalendertiden som er planlagt for produksjon. Formelen er TEEP = OEE × (planlagt produksjonstid ÷ kalendertid). OEE fanger opp tap knyttet til tilgjengelighet, ytelse og kvalitet innenfor planlagt produksjon. TEEP utvider dette […]
TPM (Total Productive Maintenance)
Total Productive Maintenance: å gjøre utstyrets pålitelighet til et felles ansvar mellom operatører og vedlikeholdspersonell, i stedet for en teknisk funksjon som først griper inn etter et havari.
V
3 begreper
Value Stream Mapping
Et kart over hvert trinn fra forespørsel til levering, som viser hvor tiden brukes og hvor mye av den som tilfører verdi — noe som vanligvis avslører at det meste av gjennomløpstiden er ventetid.
Visuell styring
Gjøre arbeidets status synlig ved et øyekast — tavler, signaler, standarder slått opp der arbeidet skjer — slik at team kan se avvik umiddelbart i stedet for ved neste månedlige gjennomgang.
Kundens stemme
Systematisk fange opp hva kunden faktisk trenger og oversette det til målbare krav, slik at forbedringsprosjekter rettes mot verdi snarere enn intern bekvemmelighet.
