LSSx.0 Wiki
Lean Six Sigma-viden, opbygget omkring LSSx.0-standarden.
#
2 begreber
5 Whys
At stille spørgsmålet "hvorfor" gentagne gange for at spore et symptom tilbage til den tilstand, der forårsagede det, i stedet for at stoppe ved den første sandsynlige forklaring. Enkelt nok til at køre på et møde, og det sædvanlige første skridt før tungere rotfejlsværktøjer.
5S
Fem trin til at organisere en arbejdsplads, så afvigelser bliver synlige: sorter, systematiser, rengør, standardiser, fasthold.
A
2 begreber
A3-metoden
Et problemløsningsformat, der begrænser kontekst, analyse, modforholdsregler og opfølgning til én enkelt side. Størrelsesbegrænsningen er selve metoden: den tvinger tænkningen til at være komplet og overskuelig i stedet for ustruktureret.
Andon
Et signal, der giver enhver, der udfører arbejdet, mulighed for at stoppe det og tilkalde hjælp i det øjeblik, noget er galt, i stedet for at sende et problem videre i processen.
B
1 begrebC
2 begreber
Kontroldiagrammer
Et diagram, der adskiller den normale variation i en stabil proces fra et reelt signal, så teams holder op med at reagere på støj. Grundlaget for at afgøre, om en ændring i en indikator overhovedet kræver handling.
Kontrolplan
Dokumentet, der angiver, hvad der måles, hvor ofte, af hvem, og hvad der sker, når det driver — det element, der forhindrer en forbedring i at falde tilbage.
D
3 begreber
Design for Six Sigma (DFSS)
Design for Six Sigma (DFSS) er en tilgang til udvikling af produkter eller processer, der oversætter kundekrav til designkriterier og verificerer, at det foreslåede design kan opfylde dem under forventede driftsbetingelser. Teams bruger DFSS ved udvikling af et nyt tilbud eller udskiftning af en proces, hvis underliggende design forhindrer den i at opfylde kravene. DMADV giver […]
Forsøgsplanlægning (DOE)
Forsøgsplanlægning (DOE) er en struktureret statistisk metode til planlægning af tests, der estimerer, hvordan proces-inputs påvirker en målt respons, herunder samspillet mellem inputs. Et samspil opstår, når effekten af ét input afhænger af et andet inputs indstilling. I en forseglingsproces kan et team teste temperatur og tryk på to niveauer hver, hvilket resulterer i […]
DMAIC
Den femfasede forbedringscyklus — Define, Measure, Analyse, Improve, Control — der strukturerer et Six Sigma-projekt fra afgrænsning af problemet til fastholdelse af gevinsten.
E
2 begreber
Energireferenceindstilling
En energireferenceindstilling ( baseline) er en kvantitativ reference til sammenligning af energiydelse over tid under definerede driftsbetingelser, som anvendes i DMAIC-projekter til at evaluere ændringer i energiforbrug. For et forbedringsprojekt vedrørende en dampkedel forbinder baselinen brændstofforbruget med produktionsbehovet i en defineret referenceperiode. Sammenligningen kræver konsekvente målegrænser, såsom leveret brændstof […]
Eskaleringsstyring
Eskaleringsstyring er en defineret proces til overdragelse af et uløst problem til en rolle med autoritet eller ekspertise til at gribe ind, når bestemte betingelser er opfyldt, såsom en forsinket Andon-respons. I fremstillingsindustrien identificerer en eskaleringsregel den første ansvarlige samt udløseren for involvering af en anden rolle. Accept af ansvar og genoprettelse af […]
F
1 begrebG
2 begreber
Gage R&R
En undersøgelse af, hvor meget af den observerede variation der stammer fra selve målesystemet frem for det emne, der måles.
Gemba-walk
At gå ud der, hvor arbejdet rent faktisk foregår, for at observere det direkte, i stedet for at styre ud fra dashboards og rapporter. Lukker hullet mellem, hvad indikatorerne måler, og hvad der reelt sker.
H
3 begreber
Heijunka
Udligning af produktionen, så volumen og miks forbliver stabile over tid, fordi en skiftende efterspørgsel forstærkes, efterhånden som den bevæger sig opstrøms.
Hoshin Kanri
En metode til at nedbryde strategiske målsætninger gennem en organisation, så det daglige arbejde er forbundet med den retning, der stikkes ud fra toppen, og fremskridtene rapporteres tilbage op. Kaldes også for målstyring eller policy deployment.
Hypotesetest
Hypotesetest er en statistisk metode til at vurdere, om stikprøvedata giver tilstrækkelig dokumentation til at afvise en angivet antagelse om en population eller proces. I DMAIC-projekter bruger teams hypotesetest til at undersøge mistænkte årsager og evaluere ændringer i ydeevne. Nulhypotesen repræsenterer som regel ingen forskel eller ingen sammenhæng. Før data analyseres, […]
I
2 begreber
Samspilseffekt
Der opstår en samspilseffekt, når effekten af én procesfaktor på en respons afhænger af indstillingen af en anden faktor. I forsøgsplanlægning (DOE) hjælper samspil med at forklare, hvorfor ændring af en temperatur, et tryk eller en anden driftsindstilling giver forskellige resultater under forskellige procesbetingelser. Overvej et hypotetisk limningsforsøg med to temperaturer og to […]
Ishikawa-diagram
En struktureret måde at opstille enhver muligt årsag til et problem på tværs af kategorier som metode, materiale, maskine og bemanding, så analysen dækker hele feltet i stedet for at nøjes med den første kandidat.
J
1 begrebK
2 begreber
Kaizen
Løbende forbedring gennem mange små ændringer foretaget af de personer, der udfører arbejdet, i stedet for lejlighedsvise store projekter drevet af specialister.
Kanban
Et signalsystem, der lader nedstrøms efterspørgsel trække arbejdet fremad, hvilket begrænser, hvor meget der kan være i gang på samme tid.
L
6 begreber
Gennemløbstid (Lead Time)
Gennemløbstid er den medgåede tid mellem en defineret startbegivenhed og en defineret færdiggørelsesbegivenhed i en proces, inklusive bearbejdning og ventetid. I forbindelse med licitationer i byggeri kan disse begivenheder være modtagelsen af en opfordring til at afgive tilbud og bekræftelsen af, at tilbuddet er indsendt. Slutpunktet afgør, hvilket ledelsesspørgsmål målingen besvarer. En estimering […]
Lean Manufacturing
Produktionssystemet opbygget omkring eliminering af spild, udligning af flow og træk i forhold til kundens efterspørgsel. Oprindelsen til de fleste Lean-værktøjer og det referencepunkt, som resten af disciplinen udspringer fra.
Lean Office
Anvendelse af Lean på administrative processer og støtteprocesser, hvor spildet ligger i overdragelser, ventetid og omarbejde frem for på en produktionslinje. Ofte her de største uudnyttede gevinstmuligheder findes.
Lean Six Sigma
Lean adresserer tid og indsats, der bruges uden at skabe værdi; Six Sigma adresserer variation i resultater. Tilsammen dækker de både en proces' hastighed og dens pålidelighed.
Littles lov
Littles lov er sammenhængen, der slår fast, at den gennemsnitlige mængde varer i arbejde (WIP) er lig den gennemsnitlige gennemstrømningshastighed ganget med den gennemsnitlige gennemløbstid inden for en defineret procesgrænse. Ligningen er WIP = gennemstrømningshastighed × gennemløbstid. Gennemløbstiden omfatter all medgået tid mellem de aftalte indgangs- og udgangspunkter, inklusive ventetid. Enheder skal passe sammen: gennemstrømning […]
Lot Streaming
Lot streaming er en produktionsplanlægningsmetode, der opdeler et produktionsparti i mindre overførselspartier, så efterfølgende operationer kan behandle forskellige dele af samme parti samtidigt. En produktionskørsel på 100 enheder kan for eksempel flytte mellem maskiner i fem grupper af 20, mens dens identitet som produktionsparti bevares. I praksis bestemmer overførselsmængden, hvornår […]
M
2 begreber
Measurement System Analysis (MSA)
Measurement System Analysis (MSA) er vurderingen af, om en måleproces frembringer data, der er egnede til en defineret operationel eller analytisk beslutning. Den undersøger variation og fejl forårsaget af udstyret, måleproceduren og de forhold, hvorunder målingerne foretages. I et DMAIC-projekt hører MSA til i Measure-fasen, før teamet […]
Muda
Spild: enhver aktivitet, der forbruger ressourcer uden at tilføre værdi for kunden, traditionelt opdelt i otte typer.
O
1 begrebP
10 begreber
Paretodiagram
Et rangordnet søjlediagram, der viser, hvilke årsager der står for størstedelen af effekten, baseret på observationen af, at en lille andel af årsagerne typisk driver størstedelen af problemerne. Bruges til at beslutte, hvor der skal gribes ind først, når alt virker uopsætteligt.
Pilottest
Pilottest er en afgrænset, kontrolleret afprøvning af en foreslået procesændring, som bruges til at vurdere ydeevne og implementeringsrisici før en bredere udrulning i et Lean Six Sigma-projekt. For et projekt om forsinkelser af indkøbsordrer kan en pilot erstatte daglig opsamling af dokumenter i stakke med overførsler to gange dagligt for én godkendelseskø. Forslaget definerer, hvilke ordrer der er omfattet, og […]
Poka-Yoke
At designe et procestrin, så fejlen ikke kan begås eller ikke kan passere uopdaget – en fysisk eller mekanisk sikring frem for en påmindelse, fordi opmærksomhed kan svigte, mens fysiske begrænsninger ikke gør det.
Proceskapabilitet (Cp, Cpk)
Indikatorer, der sammenligner en proces' naturlige spredning med den specifikation, den skal opfylde – Cp måler spredningen, og Cpk måler spredningen samt hvor den placerer sig.
Process Mining
Process mining er en metode til at analysere, hvordan en proces fungerer, ved at bruge systemers hændelseslogge til at rekonstruere aktivitetsrækkefølgen for enkeltsager, såsom indkøbsordrer eller forsikringskrav. En hændelseslog kræver et sags-ID, et aktivitetsnavn og et tidsstempel for hver registreret hændelse. I et DMAIC-projekt vil sags-ID'et […]
Process Owner
En Process Owner er den person, der er ansvarlig for en defineret proces' ydeevne og har beføjelse til at godkende ændringer inden for dens rammer, herunder forbedringer udviklet gennem DMAIC. For en proces vedrørende fakturaafvigelser kræver ejerskabet en klar afgrænsning. En kreditorchef kan eje afvigelseshåndteringen fra registrering til løsning, mens ændringer i indkøbsgodkendelser kræver accept fra en anden leder. […]
Projekterklæring
En projekterklæring er en underskrevet erklæring, der anvendes ved Lean Six Sigma-certificering til at bekræfte, at en kandidat har gennemført et kvalificerende forbedringsprojekt, samt til at verificere specifikke kendsgerninger om arbejdet. Ved en ekstern DMAIC-opgave forbinder erklæringen kandidatens indsendelse med en person, der har direkte kendskab til projektet. I et fakturabehandlingsprojekt vil denne […]
Projektcharter
Et projektcharter er en aftale mellem en projektsponsor og projekt-teamet, som definerer forbedringsproblemet, det tilsigtede resultat, afgrænsningen og beføjelsen til at gå i gang med et Lean Six Sigma-projekt. Under DMAIC's Define-fase fastslår charteret, hvorfor arbejdet fortjener ressourcer, og hvad teamet er ansvarligt for at levere. Det identificerer […]
Projektsponsor
En projektsponsor er den leder eller direktør, der er ansvarlig for at godkende et Lean Six Sigma-projekt, sikre ressourcer og træffe beslutninger, der ligger ud over projektholdets beføjelser. I DMAIC-fasen godkender sponsoren forretningsbehovet og projektets afgrænsning via projektcharteret. Rollen indebærer godkendelse af medarbejdernes tidsforbrug samt løsning af konflikter mellem afdelinger. […]
Andel afskud (Proportion Nonconforming)
Andel afskud er antallet af kontrollerede enheder, der fejler på mindst ét specificeret krav, divideret med det samlede antal kontrollerede enheder, såsom ordrer der tjekkes før frigivelse til produktion. I en ordreverifikationsproces tæller hver ordre én gang som enten godkendt eller ikke-godkendt. En ordre, der både indeholder et forkert materiale og et forkert antal, bidrager […]
R
4 begreber
Kravregister
Et kravregister er en kontrolleret fortegnelse over krav, som en proces eller en foreslået ændring skal opfylde, med sporbarhed til deres kilde og dokumentation for opfyldelse. I et DMAIC-projekt synliggør det begrænsninger, før teamet ændrer måden, arbejdet bevæger sig gennem processen på. For et byggetilladelsesprojekt har hver lovpligtig kontrol en indgang, der identificerer […]
Investeringsafkast (ROI)
Investeringsafkast (ROI) er et finansielt mål, der udtrykker et projekts nettofordel som en procentdel af dets omkostninger over en defineret periode, og det bruges i Lean Six Sigma til at vurdere den økonomiske værdi af procesforbedringer. Beregningen er ROI = (finansielle fordele – projektomkostninger) ÷ projektomkostninger × 100 %. For eksempel har et […]
Rolled Throughput Yield (RTY)
Rolled throughput yield (RTY) er andelen af enheder, der gennemfører et defineret procesforløb og samtidig opfylder ethvert trins krav i første forsøg, uden reparation eller omarbejdning. I DMAIC-projekter udstiller RTY de akkumulerede førstegangstab på tværs af efterfølgende operationer eller administrative overdragelser. Målingen kræver en defineret enhed, en procesafgrænsning og konsistente acceptkriterier. […]
Årsagsanalyse
At arbejde sig tilbage fra et symptom til den tilstand, der skabte det, så løsningen fjerner selve problemet i stedet for blot tegnene på det.
S
5 begreber
Safety Stock
Safety stock is inventory held above expected demand during replenishment to protect against uncertainty, such as variable supplier delivery times or fluctuating consumption in a Kanban loop. In practice, the calculation starts with demand during the measured replenishment interval. For an illustrative Kanban loop consuming 400 units per shift with a replenishment time of 0.2 […]
SIPOC
Et et-sides kort over en proces på dens overordnede niveau — Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Customers — brugt tidligt til at opnå enighed om, hvad der reelt er i scope.
Six Sigma
Six Sigma er en metode til at forbedre processer ved at reducere variation. Den behandler enhver defekt, forsinkelse eller fejl som produktet af en proces, der varierer mere end den bør, og den bruger data og statistik til at finde årsagerne til denne variation og fjerne dem. Navnet henviser til et statistisk mål: en proces […]
SMED
Single-Minute Exchange of Die: reduktion af omstillingstid ved at flytte arbejde ud af standsningen, så mindre batches ophører med at være uøkonomiske.
Standardiseret arbejde
Den nuværende bedst kendte måde at udføre en opgave på, nedskrevet og fulgt — det <tl1>standard</tl1>-grundlag, der gør forbedringer målbare frem for anekdotiske.
T
4 begreber
Takt Time
Den hastighed, som en proces skal producere med for at imødekomme kundernes efterspørgsel — tilgængelig arbejdstid divideret med efterspørgslen i den pågældende periode.
Tids- og bevægelsesanalyse
En tids- og bevægelsesanalyse er en struktureret observationsmetode, der registrerer opgavers varighed og arbejdssekvenser for at vise, hvordan tiden er fordelt i en proces. I Lean Six Sigma støtter den beslutninger om specifikke arbejdsgange, såsom sygeplejedokumentation eller medicinhåndtering. Undersøgelsens udformning begynder med det operationelle spørgsmål. Et sygeplejeteam, der undersøger forsinket […]
Total Effective Equipment Performance (TEEP)
Total Effective Equipment Performance (TEEP) måler udstyrets produktivitet over hele kalenderperioden ved at gange Overall Equipment Effectiveness (OEE) med udnyttelsesgraden, som er andelen af kalendertiden, der er planlagt til produktion. Beregningen er TEEP = OEE × (planlagt produktionstid ÷ kalendertid). OEE dækker tab af tilgængelighed, ydelse og kvalitet i den planlagte produktionstid. TEEP udvider dette […]
TPM (Total Productive Maintenance)
Total Productive Maintenance: gør udstyrets pålidelighed til et fælles ansvar mellem operatører og vedligeholdelse i stedet for en teknisk funktion, der først griber ind efter et nedbrud.
V
3 begreber
Value Stream Mapping
Kortlægning af hvert eneste trin fra anmodning til levering, som viser, hvor tiden bruges, og hvor meget af den der tilfører værdi — hvilket som regel afslører, at størstedelen af gennemløbstiden er ventetid.
Visuel ledelse
At gøre arbejdets tilstand synlig ved et enkelt øjekast — tavler, signaler og standarder opslået der, hvor arbejdet udføres — så teams straks kan se afvigelser i stedet for ved den næste månedlige gennemgang.
Kundens stemme
Systematisk afdækning af, hvad kunden reelt har brug for, og oversættelse heraf til målbare krav, så forbedringsprojekter målrettes værdi frem for intern bekvemmelighed.
