LSSx.0-wiki
Lean Six Sigma -tietämys, joka on rakennettu LSSx.0 -standardin ympärille.
#
2 termiä
5 Whys
Ainaisen "miksi"-kysymyksen esittäminen toistuvasti oireen jäljittämiseksi sen taustalla olevaan syyhyn sen sijaan, että pysähdyttäisiin ensimmäiseen uskottavaan selitykseen. Riittävän yksinkertainen menetelmä kokouksessa toteutettavaksi ja tavanomainen ensimmäinen askel ennen raskaampia juurisyötyökaluja.
5S
Viisi vaihetta työtilan järjestämiseksi niin, että poikkeamat tulevat näkyviksi: sort (lajittele), set in order (järjestä), shine (puhdista), standardise (standardoi), sustain (ylläpidä).
A
2 termiä
A3-menetelmä
Ongelmanratkaisun viitekehys, joka rajaa taustan, analyysin, vastatoimenpiteet ja seurannan yhdelle sivulle. Kokorajoitus on itse menetelmä: se pakottaa ajattelun olemaan kattavaa ja selkeää rönsyilyn sijaan.
Andon
Signaali, jonka avulla kuka tahansa työntekijä voi pysäyttää työn ja pyytää apua heti, kun jokin on vialla, sen sijaan että ongelma siirrettäisiin eteenpäin prosessissa.
B
1 termiC
2 termiä
Ohjauskortit
Kaavio, joka erottaa stabiilin prosessin normaalin vaihtelun todellisesta signaalista, jotta tiimit lakkaavat reagoimasta kohinaan. Perusta sille, vaatiiko tunnusluvun muutos lainkaan toimenpiteitä.
Ohjaussuunnitelma
Asiakirja, jossa määritellään, mitä mitataan, kuinka usein, kenen toimesta ja mitä tapahtuu, kun toiminta poikkeaa – asia, joka estää parannuksen hiipumisen.
D
3 termiä
Design for Six Sigma (DFSS)
Design for Six Sigma (DFSS) on lähestymistapa tuotteiden tai prosessien kehittämiseen, joka kääntää asiakasvaatimukset suunnittelukriteereiksi ja varmistaa, että ehdotettu suunnitelma täyttää ne odotetuissa käyttöolosuhteissa. Tiimit käyttävät DFSS-menetelmää kehittäessään uutta tarjoomaa tai korvatessaan prosessin, jonka taustalla oleva rakenne estää sitä täyttämästä vaatimuksia. DMADV tarjoaa […]
Koesuunnittelu (DOE)
Koesuunnittelu (Design of Experiments, DOE) on strukturoitu tilastollinen menetelmä sellaisten testien suunnitteluun, joilla arvioidaan prosessin tulomuuttujien vaikutusta mitattavaan vasteeseen, mukaan lukien tulomuuttujien väliset yhteisvaikutukset. Yhteisvaikutus syntyy, kun yhden tulomuuttujan vaikutus riippuu toisen tulomuuttujan asetuksesta. Tiivistysprosessissa tiimi saattaa testata lämpötilaa ja painetta kahdella eri tasolla, mikä tuottaa […]
DMAIC
Viisivaiheinen parannussykli – Define, Measure, Analyse, Improve, Control (Määritä, Mittaa, Analysoi, Paranna, Ohjaa) – joka strukturoi Six Sigma -projektin ongelman määrittelystä saavutettujen hyötyjen ylläpitämiseen.
E
2 termiä
Energian vertailutaso
Energian vertailutaso on määrällinen viitearvo energian suorituskyvyn vertaamiseksi ajan kuluessa määritellyissä toimintaolosuhteissa, ja sitä käytetään DMAIC-projekteissa energiankäytön muutosten arvioimiseen. Höyrykattilan parannusprojektissa vertailutaso yhdistää polttoaineenkulutuksen tuotannon kysyntään määritellyllä viitejaksolla. Vertailu edellyttää yhtenäisiä mittausrajoja, kuten toimitettua polttoainetta […]
Eskalaationhallinta
Eskalaationhallinta on määritelty prosessi ratkaisemattoman ongelman siirtämiseksi roolille, jolla on toimivalta tai asiantuntemus toimia tiettyjen ehtojen täyttyessä, kuten viivästyneen Andon-reaktion kohdalla. Valmistusteollisuudessa eskalaatiosääntö määrittää ensimmäisen reagoijan ja herätteen toisen roolin mukaan ottamiselle. Vastuun ottaminen ja palauttaminen […]
F
1 termiG
2 termiä
Gage R&R
Tutkimus siitä, kuinka suuri osa havaitusta vaihtelusta johtuu itse mittausjärjestelmästä eikä mitattavasta kohteesta.
Gemba-kävely
Meno paikan päälle, missä työ todellisuudessa tapahtuu, sen havainnoimiseksi suoraan sen sijaan, että johtaminen perustuisi vain mittareihin ja raportteihin. Kuromaan umpeen kuilun sen välillä, mitä mittarit näyttävät ja mitä oikeasti tapahtuu.
H
3 termiä
Heijunka
Tuotannon tasaaminen niin, että volyymi ja tuotevalikoima pysyvät tasaisina ajan kuluessa, koska kysynnän vaihtelu voimistuu siirtyessään arvoketjussa ylävirtaan.
Hoshin Kanri
Menetelmä strategisten tavoitteiden jalkauttamiseen läpi organisaation niin, että päivittäinen työ kytkeytyy johdon asettamaan suuntaan ja edistyminen raportoidaan takaisin ylöspäin. Kutsutaan myös strategian jalkauttamiseksi.
Hypoteesitestaus
Hypoteesitestaus on tilastollinen menetelmä sen arvioimiseksi, tarjoaako otosdata riittävästi näyttöä perusjoukkoa tai prosessia koskevan oletuksen hylkäämiseen. DMAIC-projekteissa tiimit käyttävät hypoteesitestejä epäiltyjen syiden tutkimiseen ja suorituskyvyn muutosten arviointiin. Nollahypoteesi edustaa yleensä tilannetta, jossa eroa tai yhteyttä ei ole. Ennen datan analysointia […]
I
2 termiä
Yhdysvaikutus
Yhdysvaikutus eli interaktio-olosuhde syntyy silloin, kun yhden prosessitekijän vaikutus vasteeseen riippuu toisen tekijän asetuksesta. Koesuunnittelussa (DOE) yhdysvaikutukset auttavat selittämään, miksi lämpötilan, paineen tai muun käyttöasetuksen muuttaminen tuo erilaisia tuloksia eri prosessiolosuhteissa. Tarkastellaan hypoteettista liimauskoetta, jossa on kaksi lämpötilaa ja kaksi […]
Ishikawa-kaavio
Rakennettu tapa esittää ongelman kaikki mahdolliset syyt kategorioittain, kuten menetelmät, materiaalit, koneet ja ihmiset, jotta analyysi kattaa koko kentän sen sijaan, että tyydyttäisiin ensimmäiseen ehdokkaaseen.
J
1 termiK
2 termiä
Kaizen
Jatkuva parantaminen monien pienten muutosten kautta, joita työntekijät itse tekevät, sen sijaan että asiantuntijat toteuttaisivat satunnaisia suuria projekteja.
Kanban
Signaalijärjestelmä, jonka avulla alavirran kysyntä vetää työtä eteenpäin ja rajoittaa keskeneräisen työn määrää kerrallaan.
L
6 termiä
Läpimenoaika
Läpimenoaika on kulunut aika määritellystä aloitustapahtumasta määriteltyyn valmistumistapahtumaan prosessissa, mukaan lukien käsittely ja odotus. Rakennusalan tarjouslaskennassa nämä tapahtumat voivat olla tarjouspyynnön vastaanottaminen ja vahvistus tarjouksen jättämisestä. Päätepiste määrittää, mihin johtamiskysymykseen mittari vastaa. Arviointi […]
Lean Manufacturing
Tuotantojärjestelmä, joka perustuu hukkaamisen eliminointiin, virtauksen tasoittamiseen ja imuun asiakaskysynnän mukaan. Useimpien Lean-työkalujen alkuperä ja vertailukohta, josta muu tieteenala laajenee.
Lean Office
Leanin soveltaminen hallinto- ja tukiprosesseihin, joissa hukka syntyy luovutuksista, odottelusta ja uudelleentyöstöstä tuotantolinjan sijaan. Usein paikka, jossa suurimmat hyödyntämättömät hyödyt sijaitsevat.
Lean Six Sigma
Lean käsittelee aikaa ja vaivaa, joka kuluu ilman arvon tuottamista; Six Sigma käsittelee tulosten vaihtelua. Yhdessä ne kattavat sekä prosessin nopeuden että sen luotettavuuden.
Littlen laki
Littlen laki on suhde, jonka mukaan keskeneräinen työ (WIP) on yhtä suuri kuin keskimääräinen läpimenoaste kerrottuna keskimääräisellä virtausaajalla määritellyssä prosessirassa. Yhtälö on WIP = läpimenoaste × virtausaika. Virtausaika sisältää kaiken kuluneen ajan sovittujen sisään- ja ulostulopisteiden välillä, mukaan lukien odotuksen. Yksiköiden on täsmättävä: läpimeno […]
Lot Streaming
Lot streaming on tuotannon aikataulutusmenetelmä, jossa tuotanto-erä jaetaan pienempiin siirto-eriin, jotta peräkkäiset työvaiheet voivat käsitellä samasta erästä eri osia samanaikaisesti. Esimerkiksi 100 kappaleen tuotantoerä voi siirtyä koneiden välillä viidessä 20 kappaleen ryhmässä säilyttäen silti tuotanto-eräidentiteettinsä. Käytännössä siirtomäärä määrittää, milloin […]
M
2 termiä
MSA (Measurement System Analysis)
MSA (Measurement System Analysis) eli mittausjärjestelmän analyysi arvioi, tuottaako mittausprosessi määriteltyä toiminnallista tai analyyttistä päätöstä varten soveltuvaa dataa. Siinä tutkitaan laitteiston, mittausmenetelmän ja mittausolosuhteiden aiheuttamaa vaihtelua ja virhettä. DMAIC-projektissa MSA kuuluu Mittaa (Measure) -vaiheeseen, ennen kuin tiimi […]
Muda
Hukka: mikä tahansa toiminta, joka kuluttaa resursseja tuottamatta lisäarvoa asiakkaalle, jaettuna perinteisesti kahdeksaan tyyppiin.
O
1 termiP
10 termiä
Pareto-kaavio
Järjestetty pylväskaavio, joka näyttää, mitkä syyt aiheuttavat suurimman osan seurauksista. Se perustuu havaintoon, että pieni osa syistä aiheuttaa yleensä suurimman osan ongelmista. Käytetään päättämään, mihin toimiin ryhdytään ensin, kun kaikki vaikuttaa kiireelliseltä.
Pilotointi
Pilotointi on ehdotetun prosessimuutoksen rajoitettu ja hallittu kokeilu, jolla arvioidaan suorituskykyä ja toteutusriskejä ennen laajempaa käyttöönottoa Lean Six Sigma -projektissa. Ostotilausten viiveitä koskevassa projektissa pilotointi saattaa korvata asiakirjojen päivittäisen eräajon kahdesti päivässä tapahtuvilla siirroilla yhdessä hyväksyntäjonossa. Ehdotuksessa määritellään, mitkä tilaukset sisältyvät ja […]
Poka-Yoke
Prosessivaiheen suunnitteleminen niin, ettei virhettä voi tehdä tai se ei voi jäädä huomaamatta — fyysinen estomekanismi muistutuksen sijaan, koska tarkkaavaisuus voi herpaantua, mutta fyysiset rajoitteet pitävät.
Prosessin suorituskyky (Cp, Cpk)
Tunnusluvut, jotka vertaavat prosessin luonnollista hajontaa sille asetettuihin vaatimuksiin — Cp mittaa hajontaa, Cpk mittaa hajontaa ja sen sijaintia.
Prosessilouhinta
Prosessilouhinta on menetelmä prosessin toiminnan analysoimiseksi hyödyntämällä järjestelmän tapahtumalokeja, joiden avulla muodostetaan yksittäisten tapausten, kuten ostotilausten tai vakuutuskorvaushakemusten, toimintaketjut. Tapahtumaloki vaatii tapaustunnisteen, toiminnon nimen ja aikaleiman jokaiselle rekisteröidylle tapahtumalle. DMAIC-projektissa tapaus […]
Process Owner
Process Owner (prosessin omistaja) on henkilö, joka vastaa määritellyn prosessin suorituskyvystä ja jolla on valtuudet hyväksyä muutoksia sen rajoissa, mukaan lukien DMAIC-menetelmällä kehitetyt parannukset. Laskupoikkeamaprosessissa omistajuus vaatii selkeän rajanvedon. Ostoreskontrapäällikkö voi omistaa poikkeamien käsittelyn havaitsemisesta ratkaisuun, kun taas ostohyväksyntöjen muutokset vaativat sopimusta toisen päällikön kanssa. […]
Projektivahvistus (Project Affidavit)
Projektivahvistus on allekirjoitettu vakuutus, jota käytetään Lean Six Sigma -sertifioinnissa sen todistamiseksi, että ehdokas on suorittanut vaatimukset täyttävän parannusprojektin, ja tiettyjen työtä koskevien faktojen vahvistamiseksi. Ulkoisessa DMAIC-tehtävässä vahvistus yhdistää ehdokkaan palautuksen henkilöön, jolla on suoraa tietoa projektista. Laskunkäsittelyprojektissa tämä […]
Projektisopimus (Project Charter)
Projektisopimus on projektin sponsorin ja projektitiimin välinen sopimus, joka määrittelee parannettavan ongelman, tavoitellun tuloksen, laajuuden ja valtuudet edetä Lean Six Sigma -projektissa. DMAIC-mallin Define-vaiheessa sopimus vahvistaa, miksi työ ansaitsee resursseja ja mitä tiimi on vastuussa toimittamaan. Se tunnistaa […]
Projektin sponsori
Projektin sponsori on johtaja tai päällikkö, joka vastaa Lean Six Sigma -projektin valtuuttamisesta, resurssien turvaamisesta ja sellaisten päätösten tekemisestä, jotka ylittävät projektitiimin toimivallan. DMAIC-menetelmässä sponsori vahvistaa liiketoimintatarpeen ja projektin rajat projektisopimuksen kautta. Rooliin kuuluu henkilöstöresurssien käyttöaikojen hyväksyminen ja osastojen välisten ristiriitojen ratkominen. […]
Virheellisten osuus (Proportion Nonconforming)
Virheellisten osuus on tarkastettujen yksiköiden määrä, jotka eivät täytä vähintään yhtä määriteltyä vaatimusta, jaettuna tarkastettujen yksiköiden kokonaismäärällä, kuten ennen tuotantoon vapauttamista tarkastetut tilaukset. Tilauksenvarmistusprosessissa kukin tilaus lasketaan kerran joko vaatimustenmukaiseksi tai virheelliseksi. Tilaus, joka sisältää sekä virheellisen materiaalin että virheellisen määrän, kartuttaa […]
R
4 termiä
Vaatimusrekisteri
Vaatimusrekisteri on hallittu rekisteri vaatimuksista, jotka prosessin tai ehdotetun muutoksen on täytettävä, ja se sisältää jäljitettävyyden niiden lähteeseen sekä näytön täyttymisestä. DMAIC-projektissa se tekee rajoitteista näkyviä ennen kuin tiimi muuttaa työn kulkua prosessissa. Rakennuslupaprojektissa jokaisella lakisääteisellä tarkastuksella on merkintä, joka tunnistaa […]
Pääoman tuotto (ROI)
Pääoman tuotto (ROI) on taloudellinen mittari, joka ilmaisee projektin nettohyödyn prosenttiosuutena sen kustannuksista määritellyllä ajanjaksolla, ja sitä käytetään Lean Six Sigma -toiminnassa prosessiparannusten taloudellisen arvon arviointiin. Laskukaava on ROI = (taloudelliset hyödyt – projektikustannukset) ÷ projektikustannukset × 100 %. Esimerkiksi […]
RTY (Rolled Throughput Yield)
Kumulatiivinen ensisaanto eli Rolled Throughput Yield (RTY) on niiden yksiköiden osuus, jotka läpäisevät määritellyn prosessireitin täyttäen jokaisen vaiheen vaatimukset ensimmäisellä yrityksellä ilman korjausta tai uudelleentyöstöä. DMAIC-projekteissa RTY tuo esiin kumulatiiviset ensisaantohäviöt peräkkäisissä toiminnallissa tai hallinnollisissa luovutuksissa. Mittaus vaatii määritellyn yksikön, prosessirajan ja johdonmukaiset hyväksyntäkriteerit. […]
Juurisyyanalyysi
Eteneminen oireesta sitä edeltäneeseen tilaan, jotta korjaus poistaa itse ongelman eikä vain sen merkkejä.
S
5 termiä
Safety Stock
Safety stock is inventory held above expected demand during replenishment to protect against uncertainty, such as variable supplier delivery times or fluctuating consumption in a Kanban loop. In practice, the calculation starts with demand during the measured replenishment interval. For an illustrative Kanban loop consuming 400 units per shift with a replenishment time of 0.2 […]
SIPOC
Yhden sivun kuvaus prosessista sen laajimmalla tasolla — Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Customers — jota käytetään varhaisessa vaiheessa sopimaan siitä, mikä kuuluu rajoihin.
Six Sigma
Six Sigma on menetelmä prosessien parantamiseen vaihtelua vähentämällä. Se käsittelee jokaista virhettä, viivästystä tai erehdystä sellaisen prosessin tuloksena, joka vaihtelee enemmän kuin sen pitäisi, ja se käyttää dataa ja tilastoja näiden vaihteluiden syiden löytämiseen ja poistamiseen. Nimi viittaa tilastolliseen tavoitteeseen: prosessi […]
SMED
Single-Minute Exchange of Die: asetusajan lyhentäminen siirtämällä työvaiheita tehtäväksi katkon ulkopuolella, jolloin pienemmistä eräkoista tulee taloudellisesti kannattavia.
Standardi työ
Nykyinen parhain tunnettu tapa suorittaa tehtävä, joka on dokumentoitu ja jota noudatetaan — vertailukohta, joka tekee parannuksesta mitattavan mututiedon sijaan.
T
4 termiä
Takt Time
Tahti, jolla prosessin on tuotettava vastatakseen asiakaskysyntään — käytettävissä oleva työaika jaettuna kyseisen ajanjakson kysynnällä.
Aika- ja liiketutkimus
Aika- ja liiketutkimus on strukturoitu havainnointimenetelmä, jossa kirjataan tehtävien kesto ja työvaiheiden järjestys sen näyttämiseksi, miten aika jakautuu prosessissa. Lean Six Sigma -ympäristössä se tukee tiettyjä työnkulkuja koskevia päätöksiä, kuten hoitotyön dokumentointia tai lääkkeiden valmistelua. Tutkimuksen suunnittelu alkaa operatiivisesta kysymyksestä. Hoitotiimi, joka tutkii viivästynyttä […]
Total Effective Equipment Performance (TEEP)
Total Effective Equipment Performance (TEEP) mittaa laitteiston tuottavuutta koko kalenteriajalta kertomalla Overall Equipment Effectiveness (OEE) -tunnusluvun käyttöasteella eli tuotantoon suunnitellun kalenteriajan osuudella. Kaava on TEEP = OEE × (suunniteltu tuotantoaika ÷ kalenteriaika). OEE kattaa käytettävyys-, tehokkuus- ja laatulähteet suunnitellun tuotannon aikana. TEEP laajentaa tätä […]
TPM (Total Productive Maintenance)
Total Productive Maintenance: laitteiston luotettavuuden tekeminen operaattoreiden ja kunnossapidon yhteiseksi vastuuksi sen sijaan, että se olisi tekninen toiminto, joka puuttuu asioihin vasta rikkoutumisen jälkeen.
V
3 termiä
Value Stream Mapping
Kuvaus jokaisesta vaiheesta pyynnöstä toimitukseen, joka näyttää, mihin aikaa kuluu ja kuinka suuri osa siitä tuo lisäarvoa — paljastaen yleensä, että suurin osa läpimenoajasta on odottelua.
Visuaalinen ohjaus
Työn tilan tekeminen näkyväksi yhdellä silmäyksellä — taulut, signaalit, standardit sijoitettuna sinne, missä työ tapahtuu — jotta tiimit näkevät poikkeamat välittömästi seuraavan kuukausikatsauksen sijaan.
Asiakkaan ääni
Asiakkaan todellisten tarpeiden järjestelmällinen kerääminen ja kääntäminen mitattaviksi vaatimuksiksi, jotta parannushankkeet tähtäävät arvoon sisäisen mukavuuden sijaan.
