Ohjaussuunnitelmassa määritellään, miten prosessia valvotaan sen parantamisen jälkeen: mitä ominaisuuksia mitataan, millä menetelmällä, kuinka usein, kenen toimesta ja — tärkein osa — mitä tapahtuu, kun mittaustulos on rajojen ulkopuolella.
Tämä viimeinen elementti jätetään rutiininomaisesti pois, ja ilman sitä muu toiminta on tiedon keräämistä eikä ohjausta. Mittaus ilman määriteltyä reaktiota ei muuta mitään; se vain dokumentoi prosessin karkaamisen.
Syy sen olemassaololle on se, että parannukset hiipuvat. Olosuhteet muuttuvat, ihmiset vaihtuvat, kiertoteitä kertyy, ja vuoden kuluessa hyöty on poissa. Ohjaussuunnitelma tekee eron säilyvän parannuksen ja sellaisen välillä, joka hiljaisesti peruuntuu kaikkien uskoessa projektin onnistuneen.
In DMAIC Toisin sanoen kyseessä on Control-vaiheen konkretisointi, minkä vuoksi ilman sitä päätetty projekti ei ole todellisuudessa valmis, sanoipa loppuraportti mitä tahansa.
Suunnitelmat epäonnistuvat kattamalla liikaa. Kaksikymmentä valvottavaa ominaisuutta jätetään huomiotta kuukaudessa. Ohjaa niitä harvoja, jotka todella ennustavat lopputuloksen, ja anna muiden olla.
