Avkastning på investering (ROI) er et finansielt mål som uttrykker et prosjekts nettofordel som en prosentandel av kostnaden over en definert periode, brukt i Lean Six Sigma for å evaluere den økonomiske verdien av prosessforbedringer.
Beregningen er ROI = (økonomiske fordeler – prosjektkostnader) ÷ prosjektkostnader × 100 %. For eksempel en hypotetisk DMAIC prosjekt med totale førsteårskostnader på $40,000 og verifiserte førsteårs kostnadsreduksjoner på $60,000 gi en ROI for første år på 50 %. Kostnadene inkluderer implementeringsutgifter og eventuelle ekstra driftskostnader i den perioden. Beregningen krever en angitt tidshorisont fordi implementeringskostnader og tilbakevendende besparelser skjer til forskjellige tider.
Klassifisering av fordeler er viktig. Å spare 500 timer for de ansatte frigjør kapasitet, men et krav om kontantbesparelse krever bevis på reduserte utgifter, som lavere overtidskostnader. En porteføljeoppføring bør identifisere hvem som har godkjent beregningen, og skille mellom prognostiserte fordeler og realiserte resultater. Finansiell gjennomgang bidrar til å forhindre at den samme besparelsen godskrives to forskjellige prosjekter.
ROI støtter prosjektutvelgelse og forretningscasen i en prosjektskisse. Under DMAIC Control avgjør overvåkingsdata om den operative forbedringen som ligger til grunn for det finansielle kravet, opprettholdes. For prosjekter med fordeler som strekker seg over flere år, supplerer nåverdi ROI ved å ta hensyn til tidspunktet for kontantstrømmene.
