العائد على الاستثمار (ROI) هو مقياس مالي يعبر عن الصافي المتحقق من المشروع كنسبة مئوية من تكلفته خلال فترة زمنية محددة، ويُستخدم في Lean Six Sigma لتقييم القيمة الاقتصادية لتحسينات العمليات.
تكون المعادلة كالتالي: عائد الاستثمار = (الفوائد المالية – تكاليف المشروع) ÷ تكاليف المشروع × 100%. على سبيل المثال، مشروع DMAIC افتراضي بتكاليف إجمالية قدرها 40,000 دولار في السنة الأولى وانخفاض موثق في النفقات بقيمة 60,000 دولار في السنة الأولى يحقق عائد استثمار بنسبة 50% للسنة الأولى. تشمل التكاليف مصاريف التنفيذ وأي تكاليف تشغيلية إضافية خلال تلك الفترة. يحتاج الحساب إلى تحديد إطار زمني لأن نفقات التنفيذ والوفورات المتكررة تحدث في أوقات مختلفة.
يعد تصنيف الفوائد أمراً ذا أهمية؛ توفير 500 ساعة عمل للموظفين يحرر طاقة استيعابية، لكن ادعاء التوفير النقدي يتطلب أدلة على خفض النفقات، مثل تقليل مدفوعات الساعات الإضافية. يجب أن يتضمن بيان المحفظة الشخصية لمنهجيتك الجهة التي تحققت من الحساب، وأن يميّز بين الفوائد المتوقعة والنتائج المحققة. تساعد المراجعة المالية في منع احتساب نفس التوفير لمشروعين مختلفين.
يدعم العائد على الاستثمار (ROI) اختيار المشاريع ودراسة الجدوى ضمن ميثاق المشروع. وأثناء مرحلة التحكم في DMAIC، تحدد سجلات المراقبة ما إذا كان التحسين التشغيلي الذي يستند إليه الادعاء المالي مستمراً. بالنسبة للمشاريع التي تمتد فوائدها لعدة سنوات، فإن صافي القيمة الحالية يكمل العائد على الاستثمار من خلال مراعاة التوقيت الزمني التدفقات النقدية.
