Lead time é o tempo decorrido entre um evento de início definido e um evento de término definido em um processo, incluindo o processamento e a espera. Em licitações de construção, esses eventos podem ser o recebimento de um convite para licitar e a confirmação de que a proposta foi enviada.
O ponto final determina qual pergunta de gestão a medição responde. Uma equipe de orçamentos que investiga atrasos na preparação pode medir o lead time de prontidão, que termina quando a proposta é aprovada para envio. O lead time de envio continua até a entrega confirmada. Portanto, uma proposta concluída e mantida até o prazo final do cliente acumula lead time de envio após o término da preparação.
A medição exige uma base de tempo definida, como horas corridas ou horas úteis. Uma proposta recebida na sexta-feira e aprovada na segunda-feira produz valores diferentes sob essas convenções. O cancelamento de aprovações também precisa de um tratamento explícito: o registro deve preservar o evento de aprovação inicial e identificar o retrabalho subsequente. O esforço da equipe é medido separadamente porque vários orçamentistas podem trabalhar simultaneamente no mesmo intervalo decorrido.
Dentro do DMAIC, o lead time fornece uma linha de base em Medir e uma medida de resultado para um piloto em Melhorar. O Value Stream Mapping localiza o processamento e a espera dentro desse intervalo. Definições operacionais estabelecem limites de eventos consistentes, enquanto os gráficos de controle podem acompanhar o lead time entre propostas comparáveis. A complexidade da licitação e a rota de compras devem permanecer visíveis ao interpretar as mudanças, já que uma mudança em direção a propostas menores pode reduzir o lead time observado sem qualquer alteração no processo de estimativa.
