Project charter je dohoda medzi sponzorom projektu a projektovým tímom, ktorá definuje problém na zlepšenie, plánovaný výsledok, rozsah a právomoc pokračovať v projekte Lean Six Sigma.
Počas DMAICvo fáze Define charter stanovuje, prečo si práca zaslúži zdroje a za čo dodanie je tím zodpovedný. Identifikuje sponzora a vedúceho projektu, určuje hranice procesu a stanovuje merateľný cieľ. Schválenie dáva tímu spoločný základ na riešenie sporov o rozsahu. Charter by mal ponechať priestor na skúmanie a nezaväzovať tím k neoverenému riešeniu.
Napríklad charter pre spracovanie faktúr by mohol navrhnúť zníženie priemernej doby spracovania z 12 minút na 9 minút na faktúru do štyroch mesiacov pri zachovaní existujúcej chybovosti. Jeho rozsah by mohol pokrývať faktúry domácich dodávateľov a vylúčiť sporné platby. Fáza Measure by otestovala, či východiskový stav a definícia chyby podporujú tento cieľ. Ak dôkazy zmenia formuláciu problému, revidovaný charter vyžaduje súhlas sponzora a záznam o dôvode.
Charter rámuje prácu zdokumentovanú v prehľade riešenia problémov A3. SIPOC pomáha vyjasniť hranice procesu, zatiaľ čo Hlas zákazníka práca informuje o požiadavkách stojacich za jeho cieľom. Plán riadenia priraďuje zodpovednosti za monitorovanie a reakciu po implementácii. V portfóliu projektov schválený charter stanovuje pôvodný záväzok, voči ktorému môžu hodnotitelia posudzovať dodané výsledky.
