SIPOC maps a process at its widest level across five columns — Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Customers — and fits on one page by design, with five to seven steps at most in the process column.
- Dodávatelia — kto poskytuje to, čo proces spotrebúva (interní alebo externí)
- Vstupy — materiály, informácie alebo požiadavky, ktoré doň vstupujú
- Proces — niekoľko hlavných krokov, nie detaily
- Výstupy — to, čo proces produkuje
- Zákazníci — kto tieto výstupy prijíma a hodností ich
Its purpose is agreement rather than analysis, which is why it belongs early, before anyone maps in detail. Getting a room to concur on where the process starts and stops usually reveals that they did not — better discovered before the measurement plan is written than after.
It is also the fastest way to establish who the customer actually is. Teams regularly find they have been optimising for a recipient whose judgement does not matter.
SIPOC s dvadsiatimi krokmi procesu už prestáva byť SIPOC-om a stáva sa z neho len zlý vývojový diagram. Jeho hlavnou funkciou je udržať si prehľad o celom procese naraz; podrobné mapovanie a Value Stream Mapping slúžia na prípady, keď je skutočne potrebná väčšia podrobnosť.
