SIPOC preslikuje proces na najvišji ravni v petih stolpcih – dobavitelji, vhodi, proces, izhodi, odjemalci – in je zasnovan tako, da ustreza eni strani, z največ petimi do sedmimi koraki v stolpcu procesa.
- Dobavitelji – kdo zagotavlja to, kar proces porablja (notranji ali zunanji)
- Vhodi – materiali, informacije ali zahteve, ki vstopajo vanj
- Proces – peščica glavnih korakov, ne podrobnosti
- Izhodi – kaj proces proizvaja
- Kupci – kdo prejme te izhode in jih presoja
Njegov namen je doseganje soglasja in ne analiza, zato sodi na začetek, preden se kdo loti podrobnega risanja procesov. Če poskrbite, da se vsi v prostoru strinjajo o tem, kje se proces začne in konča, se običajno razkrije, da se prej niso – to pa je bolje ugotoviti pred izdelavo načrta meritev kot po njej.
To je tudi najhitrejši način za določitev, kdo odjemalec dejansko je. Ekipam se redno dogaja, da ugotovijo, da so izvajale optimizacijo za prejemnika, katerega presoja sploh ni pomembna.
SIPOC z dvajsetimi procesnimi koraki ni več SIPOC, temveč je postal slab diagram poteka. Njegov namen je imeti celoten proces pod nadzorom na enem mestu; podrobno risanje procesov in Value Stream Mapping pa sta namenjena situacijam, ko je resnično potrebna večja podrobnost.
