Projektisopimus (project charter) on projektin sponsorin ja projektitiimin välinen sopimus, joka määrittelee parannusongelman, tavoitellun tuloksen, rajauksen ja valtuudet edetä Lean Six Sigma -projektissa.
During DMAIC's Define phase, the charter establishes why the work merits resources and what the team is accountable for delivering. It identifies the sponsor and project leader, sets boundaries around the process, and states a measurable goal. Approval gives the team a shared basis for resolving scope disputes. A charter should leave room for investigation rather than commit the team to an untested solution.
Esimerkiksi laskunskannaus- ja käsittelyprojektisopimus saattaisi ehdottaa keskimääräisen käsittelyajan lyhentämistä 12 minuutista 9 minuuttiin laskua kohden neljän kuukauden kuluessa säilyttäen samalla nykyisen virheluvun. Sen rajaus voisi kattaa kotimaiset toimittajalaskut ja rajata ulkopuolelle kiistanalaiset maksut. Measure-vaihe testaisi, tukevatko lähtötaso ja virhemääritelmä kyseistä tavoitetta. Jos näyttö muuttaa ongelmanasettelua, tarkistettu projektisopimus vaatii sponsorin hyväksynnän ja tietueen syystä.
The charter frames the work documented in an A3 problem-solving account. A SIPOC helps clarify its process boundaries, while Voice of the Customer work informs the requirements behind its goal. The ohjaussuunnitelman assigns monitoring and response responsibilities after implementation. In a project portfolio, the approved charter establishes the original commitment against which reviewers can assess delivered results.
