Blogg

Gemba walk: å observere feltet for å forstå ytelsen
I mange organisasjoner styres den operative ytelsen fremdeles fra kontorene, gjennom dashbord, rapporter og styringsmøter.…

Lean Office: å bruke Lean på administrative tjenester
In many organizations, continuous improvement initiatives remain associated with the image of the industrial workshop.…

Paretodiagrammet: fokusere innsatsen der den virkelig betyr noe
I mange organisasjoner står teamene overfor en mengde samtidige problemer. Klager, defekter, forsinkelser, interne dysfunksjoner:…

Hvorfor forbedringsprosjekter mister piffen: opprettholde kontinuerlig forbedring over tid
Continuous improvement initiatives often start in a favorable climate. A motivated leadership, a flagship project,…

The 5 Whys: sporing tilbake til rotårsaken uten å gå seg vill
I mange organisasjoner følger problemløsning en kjent mekanikk. En hendelse inntreffer, et møte improviseres, en…

Kundens stemme i et forbedringsprosjekt: forståelse for å transformere bedre
I mange organisasjoner lanseres forbedringsprosjekter fra interne observasjoner. En indikator avviker, en kostnad stiger, en…

