O DMADV começa com a decisão de redesignar
As equipes de Lean Six Sigma usam o DMADV para projetar um novo processo ou substituir um cujo design o impeça de atender aos requisitos. O DMADV se distingue do DMAIC por atribuir a melhoria de processos existentes ao DMAIC e o desenvolvimento de novos ou uma reformulação completa ao DMADV. As fases do DMADV são Definir, Medir, Analisar, Desenhar e Verificar.
Um sponsor que analisa um projeto DMAIC proposto precisa estabelecer se seu escopo permite que a equipe entregue o desempenho necessário. Isso depende de quais restrições a equipe tem autoridade para alterar. Um termo de abertura que preserva todas as regras de transferência e aprovação existentes merece escrutínio quando esses próprios arranjos estão sob investigação.
A evidência de capacidade deve preceder a decisão de redesign
Um resultado ruim de capacidade do processo estabelece uma lacuna de desempenho; a justificativa para o redesenho exige evidências adicionais. A orientação de capacidade do NIST compara a saída de um processo estável com os limites de especificação e identifica a centralização e a redução de variação como possíveis respostas a uma capacidade inadequada. Os índices de capacidade convencionais descritos em itl.nist.gov também dependem de suposições de distribuição.
A análise de transição de DMAIC para DMADV precisa separar evidências de baixo desempenho de evidências de uma restrição de projeto. A análise de causa raiz de uma equipe deve identificar o que impede o processo existente de atender ao requisito. "Projetos anteriores nos decepcionaram" não oferece base para decidir quais partes do processo precisam ser substituídas.
| Evidência disponível | Decisão proposta para o projeto |
|---|---|
| A lacuna de desempenho é conhecida; suas causas permanecem incertas | Continue o diagnóstico antes de se comprometer com o redesign. |
| Alterações no processo existente oferecem uma maneira testável de fechar a lacuna | Mantenha o DMAIC e avalie essas alterações. |
| O processo necessário está ausente, ou o atendimento aos requisitos exige um design de substituição | Defina o escopo de um projeto DMADV e estabeleça seus critérios de aceitação. |
Nesta análise, o termo de abertura do projeto deve identificar o requisito do cliente não atendido e as evidências que suportam a escolha do método. Para o DMADV, o sponsor também precisa aprovar os limites da autoridade de redesenho da equipe, incluindo quais regras de transferência ou aprovação ela pode alterar.
Uma fábrica precisava de um processo de planejamento espacial
No estudo de Ó Longaigh e colaboradores (2023) sobre planejamento estratégico de instalações, uma organização fabril operava um programa de Lean Six Sigma há mais de 20 anos. Ela carecia de um processo robusto de planejamento estratégico de instalações para aprimorar, por isso a equipe selecionou o DMADV para projetar um. O estudo, publicado em tandfonline.com, abrange uma única unidade em um ambiente fabril altamente regulamentado.
A equipe de DMADV usou o SIPOC para esclarecer um processo ad hoc e a análise de partes interessadas para identificar as necessidades de aprovação e comunicação. O relato deles em tandfonline.com descreve um roteiro documentado conectando o plano de construção da produção com o processo de solicitação de espaço. O projeto abordou uma lacuna na forma como um site estabelecido coordenava as decisões de espaço.
Para uma equipe de Lean Six Sigma que enfrenta restrições de espaço semelhantes, o termo de abertura precisa distinguir entre a melhoria de um layout local e o projeto de um processo de alocação para toda a unidade. Esses projetos dão à equipe autoridades diferentes sobre as decisões de espaço. Definir o escopo antes de aprovar uma solução de instalações também oferece ao patrocinador uma base para escolher entre DMAIC e DMADV.
Construa as evidências do DMADV através de cinco revisões de fase
A sequência do DMADV começa com os requisitos do cliente e prossegue pela seleção de conceitos e design detalhado. A verificação conclui a sequência. Em um projeto de Design for Six Sigma, cada revisão de fase dá ao sponsor uma decisão a tomar sobre o processo proposto.
Defina o limite do novo processo
Em Definir, o termo de abertura deve especificar o resultado necessário, deixando espaço para a equipe comparar soluções. Para o problema de planejamento de instalações, "desenhar o processo de alocação de espaço" deixa esse espaço. Nomear uma plataforma de software no objetivo compromete o projeto com uma solução e precisa de uma justificativa separada. Uma análise do SIPOC ajuda a equipe e o sponsor a concordarem onde o redesenho começa e termina.
Medir: traduza a VOC em critérios de aceitação
A análise da fase Medir deve conectar cada requisito da voz do cliente a uma definição operacional e a um teste proposto. Um registro de requisitos armazena a métrica e seu limite de aceitação. Ele também deve especificar as evidências necessárias na fase Verificar, para que o sponsor e a equipe concordem antecipadamente sobre como o projeto será julgado.
A seleção do conceito pertence à fase Analisar
A fase Analisar dá à equipe um ponto no qual comparar designs de processos alternativos contra o mesmo registro de requisitos, com premissas não resolvidas declaradas para cada proposta. Para um projeto DMADV de planejamento de espaço, eu compararia quem detém a autoridade de alocação sob cada design e como solicitações concorrentes são resolvidas. Essas são perguntas de revisão propostas; o estudo de caso não as relata como descobertas.
Desenhe com os modos de falha em vista
A FMEA deve começar logo no início do design conceitual e continuar ao longo do ciclo de vida do processo. Dentro do DMADV, a equipe precisa, portanto, realizar a análise do modo e efeito de falha antes da aprovação final do design. Os modos de falha não resolvidos devem chegar à revisão do Design com responsáveis designados e testes planejados.
Verifique contra os requisitos acordados
Verify significa confirmar se as saídas do projeto atendem aos requisitos e especificações do cliente por meio de testes e validação. O sponsor deve avaliar o teste piloto em relação aos critérios de aceitação acordados no Measure.
A passagem de bastão no DMADV deve depender da aceitação do plano de controle por parte do proprietário operacional. A análise da passagem de bastão precisa atribuir a responsabilidade pelo monitoramento de cada requisito crítico e especificar a ação corretiva em caso de falha. Também precisa identificar problemas não resolvidos que impeçam a liberação. Um requisito que ainda seja sustentado apenas por uma suposição permanece como um item de verificação aberto.
Fontes
- NIST/SEMATECH (referência online sem data; acessado em 2026), "What Is Process Capability?": https://www.itl.nist.gov/div898/handbook/pmc/section1/pmc16.htm
