DMADV starter med beslutningen om omdesign
Lean Six Sigma-teams bruger DMADV til at designe en ny proces eller erstatte én, hvis design forhindrer den i at opfylde kravene. ASQ skelner DMADV fra DMAIC ved at tildele forbedring af eksisterende processer til DMAIC og nyudvikling eller komplet gennemgribende renovering til DMADV. Faserne anført på asq.org er Define, Measure, Analyze, Design og Verify.
En sponsor, der gennemgår et foreslået DMAIC-projekt skal fastslå, om dets omfang giver teamet mulighed for at levere den krævede ydeevne. Det afhænger af, hvilke begrænsninger teamet har bemyndigelse til at ændre. En projektkontrakt, der bevarer enhver eksisterende overdragelse og godkendelsesregel, fortjener granskning, når disse ordninger selv er under undersøgelse.
Dokumentation for kapabilitet bør gå forud for beslutningen om omdesign
Et dårligt proceskapabilitet -resultat etablerer et ydelsesgab; behovet for omdesign kræver yderligere dokumentation. NIST's kapabilitetsvejledning sammenligner stabilt procesoutput med specifikationsgrænser og identificerer centrering og reduktion af variation som mulige reaktioner på utilstrækkelig kapabilitet. De konventionelle kapabilitetsindekser beskrevet på itl.nist.gov afhænger også af fordelingsantagelser.
Gennemgangen af skiftet fra DMAIC til DMADV skal adskille dokumentation for underperformance fra dokumentation for en designbegrænsning. Et teams årsagsanalyse bør identificere, hvad der forhindrer den eksisterende proces i at opfylde kravet. "Tidligere projekter skuffede os" giver intet grundlag for at beslutte, hvilke dele af processen der skal udskiftes.
| Tilgængelig dokumentation | Foreslået projektbeslutning |
|---|---|
| Ydelsesgabet er kendt; dets årsager forbliver usikre | Fortsæt diagnosen, før der forpligtes til omdesign. |
| Ændringer i den eksisterende proces giver en testbar måde at lukke gabet på | Behold DMAIC og evaluer disse ændringer. |
| Den krævede proces mangler, eller opfyldelse af kravene kræver et erstatningsdesign | Afgræns et DMADV-projekt og definer dets acceptkriterier. |
Ved denne gennemgang bør projektkontrakten identificere det uopfyldte kundekrav og den dokumentation, der støtter valget af metode. For DMADV skal sponsoren også godkende grænserne for teamets bemyndigelse til omdesign, herunder hvilke overdragelser eller godkendelsesregler det kan ændre.
En produktionsenhed manglede en proces til arealplanlægning
I Ó Longaigh og kollegers 2023-studie af strategisk facilitetsplanlægning havde en produktionsvirksomhed drevet et Lean Six Sigma-program i mere end 20 år. Den manglede en robust strategisk facilitetsplanlægningsproces at forbedre, så teamet valgte DMADV til at designe én. Studiet, udgivet på tandfonline.com, dækker en enkelt lokation i et stærkt reguleret produktionsmiljø.
DMADV-teamet brugte SIPOC til at afklare en ad hoc-proces og interessentanalyse til at identificere godkendelses- og kommunikationsbehov. Deres redegørelse på tandfonline.com beskriver en dokumenteret køreplan, der forbinder produktionsbyggeplanen med pladsanmodningsprocessen. Projektet adresserede et gab i, hvordan en etableret lokation koordinerede pladsbeslutninger.
For et Lean Six Sigma-team, der står over for lignende pladsbegrænsninger, skal projektkontrakten skelne mellem at forbedre et lokalt layout og at designe en lokationsdækkende tildelingsproces. Disse projekter giver teamet forskellig bemyndigelse over pladsbeslutninger. At fastlægge omfanget, før en facilitetsløsning godkendes, giver også sponsoren et grundlag for at vælge mellem DMAIC og DMADV.
Opbyg DMADV-dokumentationen gennem fem fasegennemgange
ASQ's DMADV-sekvens begynder med kundekrav og fortsætter gennem konceptvalg og detaljeret design. Verifikation fuldender sekvensen beskrevet på asq.org. I et Design for Six sigma -projekt giver hver fasegennemgang sponsoren en beslutning, der skal tages om den foreslåede proces.
Definer grænsen for den nye proces
I Define bør projektkontrakten specificere det krævede resultat, mens den giver teamet rum til at sammenligne løsninger. For facilitetsplanlægningsproblemet giver "design pladstildelingsprocessen" dette rum. At navngive en softwareplatform i målsætningen forpligter projektet til én løsning og kræver en særskilt begrundelse. En SIPOC -gennemgang hjælper teamet og sponsoren med at blive enige om, hvor omdesignet begynder og slutter.
Measure: oversæt VOC til acceptkriterier
Measure-gennemgangen bør forbinde ethvert Voice of the Customer -krav til en operationel definition og en foreslået test. Et kravregister registrerer metrikken og dens accepttærskel. Det bør også specificere den dokumentation, der er brug for ved Verify, så sponsoren og teamet på forhånd er enige om, hvordan designet vil blive vurderet.
Konceptvalg hører til i Analyze
Analyze giver teamet et punkt, hvor det kan sammenligne alternative procesdesign mod det samme kravregister, med uafklarede antagelser angivet for hvert forslag. For et pladsplanlægnings-DMADV-projekt ville jeg sammenligne, hvem der har tildelingskompetencen under hvert design, og hvordan modstridende anmodninger løses. Dette er foreslåede gennemgangsspørgsmål; casestudiet rapporterer dem ikke som resultater.
Design med fejlfejlilstande i syne
ASQ anbefaler at starte FMEA under det tidlige konceptuelle design. Deres vejledning på asq.org opfordrer til at fortsætte analysen gennem hele proceslivscyklussen. Inden for DMADV skal teamet derfor udføre fejlskades- og effektanalyse før den endelige designgodkendelse. Uafklarede fejltilstande bør nå Design-gennemgangen med navngivne ejere og planlagte tests.
Verificer mod de aftalte krav
ASQ definerer Verify som at bekræfte, at designoutputs opfylder kundekrav og specifikationer gennem test og validering, som beskrevet i deres DMADV-vejledning på asq.org. Sponsoren bør vurdere pilottestning mod de acceptkriterier, der er aftalt i Measure.
DMADV-overdragelse bør afhænge af, at en driftsansvarlig ejer accepterer Styringsplanen. Overdragelsesgennemgangen skal tildele ansvar for overvågning af hvert kritiske krav og specificere reaktionen på et svigt. Den skal også identificere uafklarede problemer, der forhindrer frigivelse. Et krav, der stadig kun støttes af en antagelse, forbliver et åbent verifikationspunkt.
Kilder
- NIST/SEMATECH (udateret online-reference; tilgået 2026), "Hvad er Proceskapabilitet?”: https://www.itl.nist.gov/div898/handbook/pmc/section1/pmc16.htm
