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1 termo

5 Porquês Fazer a pergunta "por quê" repetidamente para rastrear um sintoma até a condição que o gerou, em vez de parar na primeira explicação plausível. É simples o suficiente para ser aplicado em uma reunião e costuma ser o primeiro passo antes de usar ferramentas de causa-raiz mais complexas.

A

1 termo

Método A3 Um formato de resolução de problemas que limita o contexto, a análise, as contramedidas e o acompanhamento a uma única página. O limite de tamanho é a própria essência do método: ele força o raciocínio a ser completo e legível, em vez de disperso.

D

2 termos

Design of Experiments (DOE) O Design of Experiments (DOE) é um método estatístico estruturado para planejar testes que estimam como as entradas do processo afetam uma resposta medida, incluindo interações entre as entradas. Uma interação ocorre quando o efeito de uma entrada depende da configuração de outra entrada. Em um processo de selagem, uma equipe pode testar temperatura e pressão em dois níveis cada, produzindo […] DMAIC O ciclo de melhoria em cinco fases — Define, Measure, Analyse, Improve, Control — que estrutura um projeto Six Sigma, desde o enquadramento do problema até a manutenção dos ganhos.

H

1 termo

Teste de Hipóteses O teste de hipóteses é um método estatístico para avaliar se os dados da amostra fornecem evidências suficientes para rejeitar uma suposição estabelecida sobre uma população ou processo. Em projetos DMAIC, as equipes usam testes de hipóteses para investigar causas suspeitas e avaliar mudanças no desempenho. A hipótese nula geralmente representa nenhuma diferença ou nenhuma associação. Antes de analisar os dados, o […]

I

2 termos

Efeito de Interação Um efeito de interação ocorre quando o efeito de um fator de processo sobre uma resposta depende da configuração de outro fator. No planejamento de experimentos (DOE), as interações ajudam a explicar por que alterar uma temperatura, pressão ou outra configuração operacional produz resultados diferentes em diferentes condições de processo. Considere um experimento hipotético de colagem com duas temperaturas e duas […] Diagrama de Ishikawa Uma maneira estruturada de expor todas as causas possíveis de um problema em categorias como método, material, máquina e mão de obra, para que a análise abranja todo o campo em vez de se acomodar na primeira opção.

P

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Gráfico de Pareto Um gráfico de barras ordenado que mostra quais causas representam a maior parte do efeito, com base na observação de que uma pequena parcela das causas geralmente gera a maioria dos problemas. Usado para decidir onde agir primeiro quando tudo parece urgente. Teste Piloto O teste piloto é um ensaio limitado e controlado de uma mudança de processo proposta, usado para avaliar o desempenho e os riscos de implementação antes de uma adoção mais ampla em um projeto de Lean Six Sigma. Para um projeto de atraso em pedidos de compra, um piloto pode substituir o loteamento diário de documentos por transferências duas vezes ao dia para uma fila de aprovação. A proposta define quais pedidos estão incluídos e […] Declaração do Projeto Uma declaração do projeto é uma declaração assinada usada na certificação Lean Six Sigma para atestar que um candidato concluiu um projeto de melhoria qualificável e para verificar fatos específicos sobre esse trabalho. Para uma atribuição externa de DMAIC, a declaração conecta a submissão do candidato a alguém com conhecimento direto do projeto. Em um projeto de processamento de faturas, essa […] Project Charter Um project charter é um acordo entre o patrocinador do projeto e a equipe do projeto que define o problema de melhoria, o resultado pretendido, o escopo e a autoridade para prosseguir com um projeto de Lean Six Sigma. Durante a fase Define do DMAIC, o charter estabelece por que o trabalho merece recursos e pelo que a equipe é responsável por entregar. Ele identifica o […]

R

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Análise de Causa Raiz Trabalhar de trás para frente, a partir de um sintoma até a condição que o produziu, para que a solução elimine o problema em si, e não apenas a evidência dele.

S

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Six Sigma O Six Sigma é um método para melhorar processos por meio da redução da variação. Ele trata cada defeito, atraso ou erro como o produto de um processo que varia mais do que deveria e utiliza dados e estatística para encontrar as causas dessa variação e eliminá-las. O nome refere-se a uma meta estatística: um processo […]