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1 término

5 Porqués Preguntar "por qué" repetidamente para rastrear un síntoma hasta la condición que lo produjo, en lugar de detenerse en la primera explicación plausible. Lo suficientemente sencillo como para aplicarlo en una reunión y suele ser el primer paso antes de usar herramientas de causa raíz más complejas.

A

1 término

Método A3 Un formato de resolución de problemas que limita el contexto, el análisis, las contramedidas y el seguimiento a una sola página. El límite de tamaño es el método: obliga a que el pensamiento sea completo y legible en lugar de disperso.

D

1 término

DMAIC El ciclo de mejora de cinco fases —Define, Measure, Analyse, Improve, Control— que estructura un proyecto de Six Sigma desde la definición del problema hasta el mantenimiento de las mejoras.

I

1 término

Diagrama de Ishikawa Una forma estructurada de exponer todas las causas posibles de un problema en categorías como método, material, máquina y mano de obra, para que el análisis cubra todo el campo en lugar de conformarse con el primer candidato.

P

1 término

Gráfico de Pareto Un gráfico de barras jerarquizado que muestra qué causas representan la mayor parte del efecto, basado en la observación de que una pequeña proporción de causas suele generar la mayoría de los problemas. Se utiliza para decidir dónde actuar primero cuando todo parece urgente.

R

1 término

El Análisis de causa raíz Trabajar desde un síntoma hacia atrás hasta la condición que lo produjo, para que la solución elimine el problema en lugar de su evidencia.