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1 Begriff

5-Why-Methode Das wiederholte Hinterfragen mit „Warum“, um ein Symptom bis zu der Ursache zurückzuverfolgen, die es erzeugt hat, anstatt bei der ersten plausiblen Erklärung aufzuhören. Einfach genug, um in einem Meeting durchgeführt zu werden, und gewöhnlich der erste Schritt vor dem Einsatz komplexerer Werkzeuge zur Ursachenanalyse.

A

1 Begriff

A3-Methode Ein Problemlösungsformat, das Kontext, Analyse, Gegenmaßnahmen und Nachverfolgung auf eine einzige Seite beschränkt. Die Größenbegrenzung ist die Methode selbst: Sie zwingt dazu, das Denken vollständig und prägnant statt ausufernd zu gestalten.

D

2 Begriffe

Statistische Versuchsplanung (DOE) Die statistische Versuchsplanung (DOE, Design of Experiments) ist eine strukturierte statistische Methode zur Planung von Tests, mit denen bestimmt wird, wie sich Prozesseingangsgrößen auf eine gemessene Zielgröße auswirken, einschließlich der Wechselwirkungen zwischen den Eingangsgrößen. Eine Wechselwirkung liegt vor, wenn die Wirkung einer Eingangsgröße von der Einstellung einer anderen abhängt. Bei einem Versiegelungsprozess könnte ein Team Temperatur und Druck auf jeweils zwei Stufen testen, was […] DMAIC Der fünfphasige Verbesserungsszylkus — Define, Measure, Analyse, Improve, Control —, der ein Six Sigma-Projekt von der Problemformulierung bis zur nachhaltigen Ergebnissicherung strukturiert.

H

1 Begriff

Hypothesentests Das Testen von Hypothesen ist eine statistische Methode zur Beurteilung, ob Stichprobendaten ausreichende Belege liefern, um eine getroffene Annahme über eine Grundgesamtheit oder einen Prozess abzulehnen. In DMAIC-Projekten nutzen Teams Hypothesentests, um vermutete Ursachen zu untersuchen und Leistungsänderungen zu bewerten. Die Nullhypothese repräsentiert in der Regel keinen Unterschied oder keinen Zusammenhang. Vor der Analyse der Daten […]

I

1 Begriff

Ishikawa Eine strukturierte Methode, um jede mögliche Ursache eines Problems über Kategorien wie Methode, Material, Maschine und Mensch hinweg darzustellen, sodass die Analyse das gesamte Feld abdeckt, anstatt sich mit dem ersten Kandidaten zufriedenzugeben.

P

4 Begriffe

Pareto-Diagramm Ein ranggeordnetes Säulendiagramm, das zeigt, welche Ursachen für den Großteil der Wirkung verantwortlich sind. Es basiert auf der Beobachtung, dass ein kleiner Teil der Ursachen gewöhnlich die Mehrheit der Probleme verursacht. Wird verwendet, um zu entscheiden, wo zuerst angesetzt werden muss, wenn alles dringend erscheint. Pilotierung Eine Pilotierung ist ein begrenzter, kontrollierter Testlauf einer vorgeschlagenen Prozessänderung, der dazu dient, die Leistung und die Umsetzungsrisiken vor einer breiteren Einführung in einem Lean Six Sigma-Projekt zu bewerten. Für ein Projekt zur Reduzierung von Bestellverzögerungen könnte ein Pilotversuch die tägliche Dokumentenstapelverarbeitung durch zweimal tägliche Übertragungen für eine Freigabewarteschlange ersetzen. Der Vorschlag legt fest, welche Bestellungen einbezogen werden und […] Projekt-Affidavit Ein Projekt-Affidavit ist eine unterzeichnete Erklärung, die bei der Lean Six Sigma-Zertifizierung verwendet wird, um zu bestätigen, dass ein Kandidat ein qualifizierendes Verbesserungsprojekt abgeschlossen hat, und um bestimmte Fakten über diese Arbeit zu verifizieren. Für einen externen DMAIC-Auftrag verbindet das Affidavit die Einreichung des Kandidaten mit jemandem, der direkte Kenntnis des Projekts hat. Bei einem Rechnungsbearbeitungsprojekt ist das […] Project Charter Ein Project Charter ist eine Vereinbarung zwischen einem Projektsponsor und dem Projektteam, die das Verbesserungsproblem, das angestrebte Ergebnis, den Umfang und die Befugnis zur Durchführung eines Lean Six Sigma-Projekts festlegt. Während der Define-Phase von DMAIC begründet der Charter, warum die Arbeit Ressourcen verdient und wofür das Team verantwortlich ist. Er identifiziert die […]

R

1 Begriff

Ursachenanalyse Das Zurückarbeiten von einem Symptom zu dem Zustand, der es hervorgerufen hat, sodass die Lösung das Problem beseitigt und nicht nur dessen Anzeichen.

S

1 Begriff

Six Sigma Six Sigma ist eine Methode zur Verbesserung von Prozessen durch die Reduzierung von Streuung. Sie betrachtet jeden Defekt, jede Verzögerung oder jeden Fehler als Produkt eines Prozesses, der stärker streut als er sollte, und nutzt Daten sowie Statistik, um die Ursachen dieser Streuung zu finden und zu beseitigen. Der Name bezieht sich auf ein statistisches Ziel: einen Prozess […]