Plán řízení stanovuje, jak je proces monitorován po jeho zlepšení: které charakteristiky se měří, jakou metodou, jak často, kým a — to je ta část, na které záleží — co se stane, když se měření dostane mimo limity.
Tento poslední prvek bývá rutinně vynecháván a bez něj je zbytek pouhým sběrem dat, nikoli řízením. Měření bez definované reakce nic nemění; pouze dokumentuje odchylku.
Důvodem jeho existence je, že zlepšení postupně degradují. Podmínky se mění, lidé odcházejí, hromadí se obcházení systému a do jednoho roku je přínos pryč. Plán řízení je rozdílem mezi zlepšením, které vydrží, a zlepšením, které se v tichosti zruší, zatímco si všichni myslí, že projekt uspěl.
Z hlediska DMAIC jde o konkrétní naplnění fáze Control (řídit), a proto projekt uzavřený bez této fáze není ve skutečnosti dokončen, ať už závěrečná zpráva říká cokoliv.
Plány selhávají tím, že pokrývají příliš mnoho věcí. Dvacítka sledovaných charakteristik bude do měsíce ignorována. Řiďte těch několik málo, které skutečně předvídají výsledek, a zbytek pusťte z hlavy.
