Control plan stanovuje, ako sa proces monitoruje po jeho zlepšení: ktoré charakteristiky sa merajú, akou metódou, ako často, kým a — to najdôležitejšie — čo sa stane, keď sa meranie dostane mimo limitov.
Tento posledný prvok sa bežne vynecháva a bez neho je zvyšok skôr zberom dát než riadením. Meranie bez definovanej reakcie nič nemení; len dokumentuje odchýlku.
Dôvodom jeho existencie je, že zlepšenia degradujú. Podmienky sa menia, ľudia odchádzajú, obchádzky sa hromadia a do roka je prínos preč. Control plan je rozdiel medzi zlepšením, ktoré drží, a tým, ktoré sa ticho zruší, zatiaľ čo si všetci myslia, že projekt bol úspešný.
Z pohľadu metodiky DMAIC ide o konkrétne naplnenie fázy Control, a preto projekt uzavretý bez nej nie je v skutočnosti dokončený, bez ohľadu na to, čo sa uvádza v záverečnej správe.
Plány zlyhávajú tým, že pokrývajú príliš veľa. Dvadsať monitorovaných charakteristík sa do mesiaca ignoruje. Riadte tých niekoľko, ktoré skutočne predpovedajú výsledok, a zvyšok nechajte tak.
