Projektisopimus (project charter) on projektin sponsorin ja projektitiimin välinen sopimus, joka määrittelee parannusongelman, tavoitellun tuloksen, rajauksen ja valtuudet edetä Lean Six Sigma -projektissa.
DMAIC:n Define-vaiheessa projektiperuskirja määrittää, miksi työ ansaitsee resurssit ja mistä tiimi on vastuussa. Se yksilöi sponsorin ja projektipäällikön, asettaa prosessin rajat ja määrittää mitattavan tavoitteen. Hyväksyntä antaa tiimille yhteisen pohjan laajuutta koskevien erimielisyyksien ratkaisemiseen. Projektiperuskirjan tulee jättää tilaa tutkimukselle sen sijaan, että se sitoisi tiimin testaamattomaan ratkaisuun.
Esimerkiksi laskunskannaus- ja käsittelyprojektisopimus saattaisi ehdottaa keskimääräisen käsittelyajan lyhentämistä 12 minuutista 9 minuuttiin laskua kohden neljän kuukauden kuluessa säilyttäen samalla nykyisen virheluvun. Sen rajaus voisi kattaa kotimaiset toimittajalaskut ja rajata ulkopuolelle kiistanalaiset maksut. Measure-vaihe testaisi, tukevatko lähtötaso ja virhemääritelmä kyseistä tavoitetta. Jos näyttö muuttaa ongelmanasettelua, tarkistettu projektisopimus vaatii sponsorin hyväksynnän ja tietueen syystä.
Projektiperuskirja kehystää A3-ongelmanratkaisuraporttiin dokumentoidun työn. SIPOC auttaa selkeyttämään sen prosessirajoja, kun taas Voice of the Customer -työ antaa tietoa sen tavoitteen taustalla olevista vaatimuksista. Ohjaussuunnitelma jakaa valvonta- ja reagointivastuut toteutuksen jälkeen. Projektiportfoliossa hyväksytty projektiperuskirja muodostaa alkuperäisen sitoumuksen, jota vasten arvioijat voivat tarkastella saavutettuja tuloksia.
