نسبة المنتجات غير المطابقة هي عدد الوحدات المفحوصة التي تفشل في استيفاء متطلب واحد محدد على الأقل مقسوماً على إجمالي عدد الوحدات المفحوصة، مثل الطلبات التي يتم فحصها قبل إطلاقها للإنتاج.
في عملية التحقق من الطلبات، يُحسب كل طلب مرة واحدة إما كطلب مطابق أو غير مطابق. والطلب الذي يحتوي على مادة غير صحيحة وكمية غير صحيحة معاً يساهم بطلب واحد غير مطابق، حتى لو كان يحتوي على عيبين. يجب أن تحدد خطة القياس وحدة الفحص ومعايير قبولها.
على سبيل المثال، افترض أن مشروعاً تجريبياً يفحص 200 طلبات ويجد 10 طلبات تحتوي على ما إجماليه 14 تباينات. تكون نسبة المنتجات غير المطابقة 10 ÷ 200 = 0.05، أو 5%. وسجلات البيانات نفسها تنتج 14 ÷ 200 = 0.07 عيوب لكل طلب. تجيب هذه المقاييس عن أسئلة تشغيلية مختلفة: كم مرة تفشل الطلبات في مرحلة القبول، وكم عدد التباينات التي تحدث عبر حجم العمل المفحوص.
في إطار منهجية DMAIC، يمكن لنسبة الوحدات غير المطابقة أن توفر خط أساس خلال مرحلة القياس وتتبع الأداء بعد تطبيق الإجراء التصحيحي. وتتطلب المقارنات معايير فحص متسقة وأسلوب أخذ عينات يمثل الطلبيات قيد المراجعة. فحص الطلبيات المتنازع عليها فقط سينتج عنه تقدير متحيز للأداء العام.
يحدد التعريف الإجرائي قواعد الاحتساب. ويعمل Pareto البياني على فصل فئات التباين لغرض التحقيق، بينما يراقب مخطط p نسبة الوحدات غير المطابقة بمرور الوقت، مع حدود ضبط تأخذ في الاعتبار حجم العينة الفرعية.
