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1 termo

5 Porquês Fazer a pergunta "por quê" repetidamente para rastrear um sintoma até a condição que o gerou, em vez de parar na primeira explicação plausível. É simples o suficiente para ser aplicado em uma reunião e costuma ser o primeiro passo antes de usar ferramentas de causa-raiz mais complexas.

A

1 termo

Método A3 Um formato de resolução de problemas que limita o contexto, a análise, as contramedidas e o acompanhamento a uma única página. O limite de tamanho é a própria essência do método: ele força o raciocínio a ser completo e legível, em vez de disperso.

D

2 termos

Delineamento de Experimentos (DOE) O Delineamento de Experimentos (DOE) é um método estatístico estruturado para planejar testes que estimam como as entradas de um processo afetam uma resposta medida, incluindo as interações entre essas entradas. Uma interação ocorre quando o efeito de uma entrada depende da configuração de outra. Em um processo de selagem, por exemplo, uma equipe pode testar a temperatura e a pressão em dois níveis cada, gerando […] DMAIC O ciclo de melhoria em cinco fases — Definir, Medir, Analisar, Melhorar (Improve) e Controlar — que estrutura um projeto de Six Sigma, desde a definição do problema até a sustentação dos ganhos.

I

1 termo

Diagrama de Ishikawa Uma forma estruturada de mapear todas as causas possíveis de um problema em categorias como método, material, máquina e mão de obra, garantindo uma análise abrangente em vez de se acomodar na primeira hipótese.

P

3 termos

Gráfico de Pareto Um gráfico de barras ordenado que mostra quais causas respondem pela maior parte do efeito, baseado na observação de que uma pequena parcela das causas geralmente gera a maioria dos problemas. Utilizado para decidir onde agir primeiro quando tudo parece urgente. Teste Piloto O teste piloto é um ensaio limitado e controlado de uma mudança de processo proposta, usado para avaliar o desempenho e os riscos de implementação antes de uma adoção mais ampla em um projeto Lean Six Sigma. Para um projeto de atraso de pedidos de compra, um piloto pode substituir o loteamento diário de documentos por transferências duas vezes ao dia para uma fila de aprovação. A proposta define quais pedidos estão incluídos e […] Project Charter O termo de abertura do projeto é um acordo entre o patrocinador do projeto e a equipe do projeto que define o problema de melhoria, o resultado pretendido, o escopo e a autoridade para prosseguir com um projeto de Lean Six Sigma. Durante a fase Define do DMAIC, o termo de abertura estabelece por que o trabalho merece recursos e pelo que a equipe é responsável por entregar. Ele identifica o […]

R

1 termo

Análise de Causa Raiz Trabalhar de trás para frente, a partir de um sintoma até a condição que o produziu, para que a solução elimine o problema em si, e não apenas a evidência dele.

S

1 termo

O Six Sigma Six Sigma é um método para melhorar processos por meio da redução da variação. Ele trata cada defeito, atraso ou erro como o produto de um processo que varia mais do que deveria e usa dados e estatísticas para encontrar as causas dessa variação e eliminá-las. O nome refere-se a uma meta estatística: um processo […]