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5 Perché Chiedersi "perché" ripetutamente per risalire da un sintomo alla condizione che lo ha prodotto, anziché fermarsi alla prima spiegazione plausibile. Abbastanza semplice da eseguire in una riunione, ed è di solito il primo passo prima di utilizzare strumenti di root-cause più complessi.

A

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Metodo A3 Un formato di problem solving che racchiude contesto, analisi, contromisure e monitoraggio in una singola pagina. Il limite di spazio è il metodo stesso: impone un pensiero completo e chiaro anziché dispersivo.

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Progettazione degli esperimenti (DOE) La progettazione degli esperimenti (DOE) è un metodo statistico strutturato per pianificare test volte a valutare l'impatto degli input di un processo su una risposta misurata, incluse le interazioni tra gli input stessi. Un'interazione si verifica quando l'effetto di un input dipende dall'impostazione di un altro. In un processo di saldatura, ad esempio, un team potrebbe testare temperatura e pressione su due livelli ciascuna, ottenendo [...] DMAIC Il ciclo di miglioramento in cinque fasi — Define, Measure, Analyse, Improve, Control — che struttura un progetto Six Sigma, dalla definizione del problema al consolidamento dei risultati ottenuti.

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Test d'ipotesi Il test d'ipotesi è un metodo statistico per valutare se i dati campionari forniscano evidenze sufficienti per rifiutare un'assunzione stabilita su una popolazione o un processo. Nei progetti DMAIC, i team usano i test d'ipotesi per indagare le cause sospette e valutare i cambiamenti nelle prestazioni. L'ipotesi nulla rappresenta solitamente l'assenza di differenza o di associazione. Prima di analizzare i dati, il […]

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Effetto di Interazione Un effetto di interazione si verifica quando l'effetto di un fattore di processo su una risposta dipende dall'impostazione di un altro fattore. Progettazione degli Esperimenti (DOE), le interazioni aiutano a spiegare perché il cambiamento di una temperatura, pressione o altra impostazione operativa produce risultati diversi in condizioni di processo differenti. Considerate un esperimento ipotetico di incollaggio con due temperature e due […] Diagramma di Ishikawa Un modo strutturato di esporre ogni possibile causa di un problema tra categorie quali metodo, materiale, macchina e manodopera, in modo che l'analisi copra l'intero campo invece di accontentarsi del primo candidato.

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Grafico di Pareto Un grafico a barre ordinate che mostra quali cause determinano la maggior parte dell'effetto, basato sull'osservazione che una piccola quota di cause genera di norma la maggior parte dei problemi. Utilizzato per decidere dove intervenire per primo quando tutto sembra urgente. Test pilota Il test pilota è una prova limitata e controllata di una modifica di processo proposta, utilizzata per valutare le prestazioni e i rischi di implementazione prima di una più ampia adozione in un progetto Lean Six Sigma. Per un progetto sui ritardi negli ordini di acquisto, un pilota potrebbe sostituire il raggruppamento giornaliero dei documenti con trasferimenti due volte al giorno per una coda di approvazione. La proposta definisce quali ordini sono inclusi e […] Affidavit di progetto Un affidavit di progetto è una dichiarazione firmata utilizzata nella certificazione Lean Six Sigma per attestare che un candidato ha completato un progetto di miglioramento idoneo e per verificare fatti specifici su tale lavoro. Per un incarico DMAIC esterno, l'affidavit collega la candidatura proposta da una persona a qualcuno con conoscenza diretta del progetto. In un progetto di elaborazione delle fatture, questo […] Project Charter Un project charter è un accordo tra lo sponsor del progetto e il team di progetto che definisce il problema di miglioramento, il risultato atteso, l'ambito e l'autorità per procedere con un progetto Lean Six Sigma. Durante la fase Define del DMAIC, il charter stabilisce perché il lavoro merita risorse e di cosa è responsabile il team. Identifica i […]

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Analisi delle Cause Radice Risalire da un sintomo alla condizione che lo ha prodotto, in modo che la soluzione elimini il problema anziché la sua semplice manifestazione.

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Six Sigma Six Sigma è un metodo per migliorare i processi riducendo la variazione. Tratta ogni difetto, ritardo o errore come il prodotto di un processo che varia più del dovuto, e utilizza dati e statistica per individuare le cause di tale variazione ed eliminarle. Il nome si riferisce a un obiettivo statistico: un processo […]