Štúdia času a pohybu je štruktúrovaná metóda pozorovania, ktorá zaznamenáva trvanie úloh a postupnosť práce, aby ukázala, ako je čas rozdelený v rámci procesu. V metodike Lean Six Sigma podporuje rozhodnutia o konkrétnych pracovných postupoch, ako je zdravotnícka dokumentácia alebo príprava liekov.
Návrh štúdie sa začína operatívnou otázkou. Ošetrovateľský tím, ktorý skúma opoždené pozorovania, potrebuje dohodnuté kategórie činností a pravidlá na kódovanie prerušení. Keď sa edukácia pacienta odohráva počas inej ošetrovateľskej činnosti, primárny časový rozpočet potrebuje pravidlo, ktoré zabráni dvakrát započítať tú istú uplynutú minútu. Dva pozorovatelia môžu kódovať rovnaké obdobie pozorovania, aby identifikovali nekonzistentné definície pred rozsiahlejším zberom údajov.
Uvažujme o hypotetickom pilotnom projekte, v ktorom dokumentácia klesne z 12 na 9 minút na pozorovanú hodinu sestry. To predstavuje 25% zníženie času dokumentácie a uvoľní 3 minút, alebo 5% pozorovanej hodiny. Či sa tieto minúty dostanú k starostlivosti o pacienta, vyžaduje samostatné meranie. Porovnateľné pokrytie zmien a pracovná záťaž pacientov pomáhajú tímu interpretovať rozdiely medzi východiskovými a pilotnými pozorovaniami.
V rámci DMAIC štúdie času a pohybu poskytujú základné dôkazy počas fázy Meranie (Measure) a podporujú testovanie počas fázy Zlepšovanie (Improve). Value Stream Mapping zasadzuje pozorované úlohy do širšieho toku, zatiaľ čo Pareto diagramy dokážu zoradiť klinicky preskúmané a riešiteľné príčiny podľa nahromadených minút. Štandardná práca (standard work) dokumentuje dohodnutú postupnosť úloh po zmene. Plán riadenia (Control Plan) priraďuje zodpovednosť za priebežné merania, vrátane toho, či sa plánovaná starostlivosť dokončí v schválenom časovom okne.
