Time and Motion Study هي طريقة ملاحظة منظمة تسجل مدة المهام وتسلسل العمل لإظهار كيفية توزيع الوقت داخل العملية. وفي Lean Six Sigma، تدعم هذه الطريقة القرارات المتعلقة بسير العمل المحددة، مثل التوثيق التمريضي أو تحضير الأدوية.
يبدأ تصميم الدراسة بالسؤال التشغيلي. يحتاج فريق التمريض الذي يحقق في التأخر في الملاحظات إلى فئات أنشطة متفق عليها وقواعد لتشفير الانقطاعات. وعندما يتم تثقيف المريض أثناء نشاط رعاية آخر، تمس الحاجة في ميزانية الوقت الأساسية إلى قاعدة تمنع احتساب الدقيقة المنقضية نفسها مرتين. يمكن لملاحظَين تشفير فترة ملاحظة مشتركة لتحديد التعريفات غير المتسقة قبل البدء في جمع البيانات على نطاق أوسع.
تأمل تجربة توجيهية افتراضية ينخفض فيها التوثيق من 12 إلى 9 دقيقة لكل ساعة تمريض ملحوظة. يُشكل ذلك انخفاضًا بنسبة 25% في وقت التوثيق ويُتيح 3 دقيقة، أو 5% من الساعة الملاحظة. إن معرفة ما إذا كانت تلك الدقائق تصل إلى رعاية المرضى تتطلب قياسًا منفصلاً. وتساعد تغطية المناوبات وحجم عمل المرضى المقارنان الفريقَ على تفسير الفروق بين الملاحظات الأساسية والتجريبية.
ضمن DMAIC، توفر دراسات Time and Motion Study أدلة مرجعية أثناء مرحلة القياس (Measure) وتدعم الاختبار أثناء مرحلة التحسين (Improve). خريطة تدفق القيمة تضع المهام الملاحظة ضمن التدفق الأوسع، في حين مخططات يمكن لمخططات Pareto ترتيب الأسباب القابلة للمعالجة والمراجعة السريرية حسب الدقائق المتراكمة. العمل القياسي يوثق تسلسل المهام المتفق عليه بعد التغيير. و خطة الرقابة يحدد مسؤولية المقاييس المستمرة، بما في ذلك ما إذا كانت الرعاية المجدولة قد اكتملت خلال النافذة المعتمدة.
