دراسة الوقت والحركة هي طريقة ملاحظة منهجية تسجل مدة المهمة وتسلسل العمل لإظهار كيفية توزيع الوقت داخل العملية. في Lean Six Sigma، تدعم القرارات المتعلقة بسير عمل معين، مثل التوثيق التمريض أو تحضير الأدوية.
يبدأ تصميم الدراسة بالسؤال التشغيلي. يحتاج فريق التمريض الذي يحقق في التأخر في تسجيل الملاحظات إلى فئات أنشطة متفق عليها وقواعد لترميز المقاطعات. وعندما يتم تثقيف المريض أثناء نشاط رعاية آخر، تحتاجب ميزانية الوقت الأساسية إلى قاعدة تمنع احتساب الدقيقة المنقضية نفسها مرتين. يمكن لملاحظَيْن ترميز فترة ملاحظة مشتركة لتحديد التعريفات غير المتسقة قبل الجمع الموسع للبيانات.
افترض تجربة ريادية ينخفض فيها التوثيق من 12 إلى 9 دقيقة لكل ساعة تمريض ملحوظة. يمثل ذلك انخفاضًا بنسبة 25% في وقت التوثيق ويُوفّر 3 دقيقة، أو 5% من الساعة الملاحظة. وتتطلب معرفة ما إذا كانت تلك الدقائق تصل إلى رعاية المرضى قياسًا منفصلاً. وتساعد تغطية المناوبات وحجم عمل المرضى القابلان للمقارنة الفريق على تفسير الاختلافات بين ملاحظات خط الأساس والملاحظات التجريبية.
ضمن منهجية DMAIC، توفر دراسات الوقت الحركة أدلة مرجعية أساسية خلال مرحلة القياس (Measure)، وتدعم الاختبار خلال مرحلة التحسين (Improve). وتعمل خريطة تدفق القيمة Value Stream Mapping على وضع المهام الملاحظة ضمن التدفق العام الشامل، بينما يمكن لمخططات Pareto ترتيب الأسباب القابلة للمعالجة والتي تمت مراجعتها سريريًا حسب إجمالي الدقائق المتراكمة. يوثق العمل القياسي Standard Work تسلسل المهام المتفق عليه بعد إجراء التغيير. بينما تحدد خطة التحكم Control Plan المسؤولية عن القياسات المستمرة، بما في ذلك ما إذا كانت الرعاية المجدولة قد اكتملت ضمن الإطار الزمني المعتمد.
