Eine Zeit- und Bewegungsstudie ist eine strukturierte Beobachtungsmethode, die Aufgabendauer und Arbeitsabläufe erfasst, um die Zeitverteilung in einem Prozess aufzuzeigen. In Lean Six Sigma unterstützt sie Entscheidungen zu spezifischen Arbeitsabläufen wie der Pflegedokumentation oder Medikamentenvorbereitung.
Das Studiendesign beginnt mit der operativen Fragestellung. Ein Pflegeteam, das verzögerte Beobachtungen untersucht, benötigt abgestimmte Aktivitätskategorien und Regeln zur Codierung von Unterbrechungen. Findet die Patientenschulung während einer anderen Pflegemäßnahme statt, benötigt das primäre Zeitbudget eine Regel, die verhindert, dass dieselbe verstrichene Minute doppelt gezählt wird. Zwei Beobachter können einen gemeinsamen Beobachtungszeitraum codieren, um uneinheitliche Definitionen vor der umfassenden Datenerfassung zu identifizieren.
Betrachten Sie ein hypothetisches Pilotprojekt, bei dem die Dokumentationszeit von 12 auf 9 Minuten pro beobachteter Pflegestunde sinkt. Das entspricht einer Reduzierung der Dokumentationszeit um 25 % und setzt 3 Minuten oder 5 % der beobachteten Stunde frei. Ob diese Minuten der Patientenversorgung zugutekommen, erfordert eine separate Messung. Eine vergleichbare Schichtbesetzung und Arbeitsbelastung der Patienten helfen dem Team, Unterschiede zwischen den Ausgangs- und den Pilotbeobachtungen zu interpretieren.
Innerhalb von DMAIC, liefern Zeit- und Bewegungsstudien verlässliche Ausgangsdaten in der Phase Measure und unterstützen die Erprobung in der Phase Improve. Value Stream Mapping ordnet die beobachteten Aufgaben in den Gesamtablauf ein, während Pareto -Diagramme klinisch geprüfte, behebbare Ursachen nach kumulierten Minuten ordnen können. Standardarbeit dokumentiert die vereinbarte Aufgabenabfolge nach einer Änderung. Ein Control Plan weist die Verantwortung für fortlaufende Maßnahmen zu, einschließlich der Frage, ob die geplante Pflege innerhalb des genehmigten Zeitfensters abgeschlossen wird.
