Hoshin Kanri es un método para desplegar en cascada los objetivos estratégicos a través de una organización, de modo que el trabajo diario se conecte con la dirección y el progreso retorne hacia arriba. También se conoce como despliegue de políticas.
Aborda un fallo específico: una estrategia formulada anualmente, presentada ampliamente y luego desconectada de lo que cada persona hace el martes siguiente. Hoshin traduce cada objetivo al nivel inferior, de manera que una meta corporativa se convierte en objetivos de departamento y luego en actividad de equipo, manteniendo la alineación en ambas direcciones.
La parte que lo distingue del despliegue en cascada ordinario es el catchball: los objetivos se negocian entre niveles en lugar de asignarse. El nivel que recibe una meta debate sobre su viabilidad y lo que requeriría, y como resultado la meta se modifica. Ese intercambio es donde realmente se crea el compromiso; si lo omite, solo obtendrá un mecanismo de distribución.
También fuerza la selección. Un proceso Hoshin con quince prioridades no ha tomado una decisión, y la disciplina radica en lo que se excluye. Las organizaciones que no excluyen nada obtienen la misma dilución que tenían antes, pero ahora con más papeleo.
