Hoshin Kanri هي طريقة لتمرير الأهداف الاستراتيجية عبر مختلف مستويات المؤسسة بحيث يرتبط العمل اليومي بالتوجه العام، وتعود نتائج التقدم إلى الأعلى. وتُعرف أيضاً باسم إعلان السياسات وتطبيقها.
فهي تعالج خيبة أمل محددة: إستراتيجية تُصاغ سنوياً، وتُعرض على نطاق واسع، ثم تنفصل تماماً عما يفعله أي شخص في يوم الثلاثاء التالي. تترجم طريقة Hoshin كل هدف إلى المستوى الأدنى منه، بحيث يتحول الهدف المؤسسي إلى أهداف إدارية ثم إلى نشاط للفرق، مع الحفاظ على وضوح الرؤية في كلا الاتجاهين.
إن الجزء الذي يميزها عن التمرير العادي هو أسلوب التبادل والتفاوض (Catchball) — حيث يتم التفاوض على الأهداف بين المستويات بدلاً من تعيينها فرماً. والمستوى الذي يتلقى الهدف يناقش جدواه ومتطلباته، ونتيجة لذلك يتعدل الهدف. هذا التبادل هو المكان الذي يُخلق فيه التعهد والالتزام بالفعل؛ وتجاوزه يعني أنك تملك مجرد آلية لتوزيع المهام.
كما أنها تجبرك على الاختيار والترشيح. فعملية Hoshin التي تتضمن خمس عشرة أولوية لم تتخذ أي قرار في الواقع، وتكمن الانضباطية الحقيقية فيما يتم استبعاده. والمؤسسات التي ترفض استبعاد أي شيء تحصل على نفس التشتت الذي كانت عليه من قبل، ولكن الآن مع المزيد من المعاملات الورقية.
