O Hoshin Kanri é um método para desdobrar objetivos estratégicos por toda a organização, de modo que o trabalho diário se conecte com a direção estratégica e o progresso retorne para cima. Também chamado de desdobramento da estratégia.
Ele resolve uma falha específica: uma estratégia formulada anualmente, amplamente apresentada e depois desconectada do que qualquer pessoa faz na terça-feira seguinte. O Hoshin traduz cada objetivo para o nível imediatamente inferior, de modo que uma meta corporativa se transforme em metas departamentais e depois em atividades de equipe, mantendo a visão alinhada em ambas as direções.
A parte que o distingue do desdobramento comum é o catchball — os objetivos são negociados entre os níveis, e não simplesmente atribuídos. O nível que recebe uma meta discute sua viabilidade e o que seria necessário para atingi-la, e a meta é ajustada como resultado. Essa troca é onde o comprometimento é realmente criado; pule essa etapa e você terá apenas um mecanismo de distribuição.
Ele também força a priorização. Um processo Hoshin com quinze prioridades não tomou decisão nenhuma, e a disciplina está justamente no que é excluído. Organizações que não excluem nada obtêm a mesma diluição de antes, agora com mais burocracia.
