Pilottestning är ett begränsat, kontrollerat försök av en föreslagen processändring som används för att utvärdera prestanda och genomföranderisker före en bredare införing i ett Lean Six Sigma-projekt.
För ett projekt gällande fördröjda inköpsordrar kan en pilot ersätta daglig buntning av dokument med överföringar två gånger om dagen för en godkännandekö. Förslaget definierar vilka ordrar som ingår och hur länge försöket ska pågå. Processägaren kommer överens om kriterier för införande och avbrottsvillkor innan försöket börjar. En ökning av försenade godkännanden kan till exempel utlösa en återgång till det tidigare upplägget.
Mätdefinitionsstandarder förblir konsekvent desamma mellan nollmätningen och piloten. Ledtid från mottagande till godkännande visar om ordrar rör sig snabbare, medan det mottagande teamets balanshopade ärenden avslöjar om ändringen flyttar väntetiden nedströms. Bemanningsändringar eller en ovanlig ordermix hör hemma i försöksdokumentationen eftersom de kan påverka jämförelsen. En enbart kortare genomsnittlig ledtid visar inte i sig att motåtgärden orsakade förbättringen.
Inom DMAIC ingår pilottester vanligtvis i Improve-fasen, efter att Analyze-fasen har tagit fram bevis för den föreslagna motåtgärden. Design of Experiments kan stödja ett försök när teamet behöver särskilja effekterna av flera olika faktorer. En framgångsrik pilot ger underlag för att revidera standardiserat arbete och förbereda kontrollplanen (Control Plan), inklusive ägandeskapet för den löpande övervakningen. Oklara resultat kan motivera att försöket förlängs eller görs om innan processägaren godkänner ett införande.
