Avkastning på investering (ROI) är ett finansiellt mått som uttrycker ett projekts nettonytta som en procentandel av dess kostnad under en definierad period, vilket används inom Lean Six Sigma för att utvärdera det ekonomiska värdet av processförbättringar.
Beräkningen är ROI = (ekonomiska fördelar – projektkostnader) ÷ projektkostnader × 100 %. Till exempel, ett hypotetiskt DMAIC projekt med en total kostnad första året på $40,000 och verifierade kostnadsminskningar första året på $60,000 ger en ROI för första året på 50 %. Kostnaderna inkluderar genomförandekostnader och eventuella ytterligare driftskostnader under den perioden. Beräkningen kräver en angiven tidshorisont eftersom genomförandekostnader och återkommande besparingar inträffar vid olika tidpunkter.
Klassificeringen av nyttan är viktig. Att spara 500 arbetstimmar frigör kapacitet, men ett påstående om ren kostnadsbesparing kräver bevis på minskade utgifter, som lägre övertidsersättningar. En portföljpost bör identifiera vem som validerat beräkningen och skilja prognostiserade nyttor från realiserade resultat. Ekonomigranskning hjälper till att förhindra att samma besparing tillskrivs två olika projekt.
ROI stödjer projektval och business caset i ett projektkontrakt (Project Charter). Under DMAIC Control säkerställer uppföljningsdata om den operativa förbättringen som ligger till grund för det finansiella anspråket kvarstår. För projekt där nyttan sträcker sig över flera år kompletterar nettonuvärdet ROI genom att ta hänsyn till kassaflödenas tidsaspekt.
