Un estudio de Gage R&R cuantifica cuánta de la variación que observas proviene del sistema de medición en lugar del objeto que se está midiendo. La repetibilidad es la variación cuando una misma persona mide el mismo elemento de forma reiterada; la reproducibilidad es la variación entre diferentes personas que lo miden.
Cada conclusión extraída en Medir y Analizar se basa en que los datos sean reales. Si un tercio de la variación bajo análisis pertenece al instrumento, el análisis está describiendo el sistema de medición y las mejoras resultantes no tendrán ningún propósito.
Es el paso que más comúnmente se omite en los proyectos de Six Sigma y una de las razones más seguras por las cuales un proyecto técnicamente sólido no produce resultados. Además, toma pocas horas, lo que hace difícil justificar el saltárselo.
Los umbrales habituales: menos del 10% de la variación total es aceptable, entre el 10% y el 30% depende del uso que se le vaya a dar a la medición, y por encima del 30% significa que el sistema de medición es el proyecto hasta que se solucione.
Se realizan estudios en piezas que no abarcan el rango real, lo que halaga el resultado. Y un resultado pobre se interpreta como un motivo para abandonar el proyecto cuando es simplemente un hallazgo: un instrumento defectuoso es algo que se debe arreglar, no un callejón sin salida.
