Dengeleme ölçütü, daha hızlı alet teslimatı nedeniyle kuryelere ek iş yükü binmesi gibi sürecin başka bir yerinde ortaya çıkan istenmeyen sonuçları tespit etmek amacıyla, temel iyileştirme ölçütünün yanında kullanılan bir metriktir.
Bir DMAIC cerrahi aletlerin kullanılabilirliği projesinde temel ölçüt, aletlerin ameliyathaneye kararlaştırılan sürede ulaşıp ulaşmadığını takip edebilir. Dengeleme ölçütü ise personelin her bir talebi netleştirmek ve yönetmek için harcadığı dakikaları takip edebilir. Yenilenen talep formatı, alet kullanılabilirliğini artırırken ameliyathane personelinin idari iş yükünü yükseltebilir. Her iki sonucun da ölçülmesi, proje ekibine değişikliği uygulamaya koyma veya gözden geçirme konusunda karar vermelerini sağlayacak kanıtlar sunar.
Ölçüm planı; kimin iş yükünün sayılacağını, hangi faaliyetlerin kapsama gireceğini ve gözlemlerin nasıl örnekleneceğini belirler. Mevcut durum (baseline) ve pilot ölçümlerinin karşılaştırılabilir tanımlara ve toplama yöntemlerine ihtiyacı vardır. Pilot testten önce ekip, talep yönetimi süresindeki hangi artış oranının bir inceleme başlatacağını kararlaştırır. Bu karar, klinik gereksinimleri ve personel kısıtlamalarını yansıtmalıdır.
Dengeleme ölçütleri, bir test sırasında öngörülen yan etkilerin ortaya çıkıp çıkmadığını kontrol ederek FMEA tamamlar. Ayrıca risk incelemesinin gözden kaçırdığı sonuçları da açığa çıkarırlar. DMAIC içinde, Ölçme (Measure) planlaması ve İyileştirme (Improve) değerlendirmesi aşamalarına aittirler. Bir İsraf edilen çaba. uygulama sonrasında risk devam ettiğinde, belirlenmiş bir sorumlusu ve ek iş yükü için bir yanıt eşiği bulunan bir dengeleme ölçütünü koruyabilir.
