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B

1 termine

Indicatore di bilanciamento Un indicatore di bilanciamento è una metrica utilizzata insieme a un indicatore di miglioramento primario per rilevare conseguenze indesiderate altrove nel processo, come il carico di lavoro aggiuntivo dei corrieri creato da una consegna più rapida degli strumenti. In un progetto DMAIC sulla disponibilità degli strumenti chirurgici, l'indicatore primario potrebbe monitorare se gli strumenti raggiungono la sala operatoria entro l'orario concordato. Un indicatore di bilanciamento […]

C

2 termini

Carte di controllo Un grafico che distingue la normale variabilità di un processo stabile da un segnale reale, impedendo ai team di reagire al semplice rumore di fondo. È la base per stabilire se uno scostamento in un indicatore richieda o meno un intervento. Piano di controllo Il documento che stabilisce cosa misurare, con quale frequenza, chi deve farlo e come intervenire in caso di deriva: lo strumento che impedisce a un miglioramento di decadere nel tempo.

E

1 termine

Baseline energetica Una baseline energetica è un riferimento quantitativo per confrontare le prestazioni energetiche nel tempo in determinate condizioni operative, utilizzata nei progetti DMAIC per valutare le variazioni nei consumi di energia. Per un progetto di miglioramento di una caldaia a vapore, la baseline collega il consumo di carburante alla domanda di produzione durante un periodo di riferimento definito. Il confronto richiede confini di misurazione coerenti, come il carburante fornito […]

F

1 termine

FMEA Failure Mode and Effects Analysis: un'analisi strutturata di come un processo o un prodotto potrebbe fallire, di quanto sarebbe grave ciascun guasto e di quanto sia probabile che venga rilevato. Viene utilizzata prima che i problemi si verifichino anziché dopo.

G

1 termine

Gage R&R Uno studio per determinare quanta della variazione osservata provenga dal sistema di misurazione stesso rispetto all'oggetto misurato.

J

1 termine

Jidoka Integrare il rilevamento delle anomalie all'interno del processo stesso, in modo che si arresti da solo anziché produrre difetti finché qualcuno non se ne accorge.

M

1 termine

Measurement System Analysis (MSA) La Measurement System Analysis (MSA) è la valutazione della capacità di un processo di misurazione di produrre dati idonei per una determinata decisione operativa o analitica. Esamina la variazione e l'errore introdotti dalla strumentazione, dalla procedura di misurazione e dalle condizioni in cui vengono effettuate le rilevazioni. In un progetto DMAIC, l'MSA appartiene alla fase Measure, prima che il team […]

O

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OEE Overall Equipment Effectiveness: disponibilità moltiplicata per le prestazioni moltiplicata per la qualità, che fornisce la quota di tempo pianificato che ha prodotto output conformi alla massima velocità.

P

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Poka-Yoke Progettare una fase in modo che l'errore non possa essere commesso o non possa passare inosservato: un meccanismo piuttosto che un promemoria, perché l'attenzione viene meno mentre i vincoli fisici no. Capacità del processo (Cp, Cpk) Indici che confrontano la dispersione naturale di un processo con le specifiche da soddisfare: il Cp misura la dispersione, il Cpk misura la dispersione e la sua posizione. Process Owner Un Process Owner è la persona responsabile delle prestazioni di un processo definito e autorizzata ad approvare le modifiche all'interno dei suoi confini, inclusi i miglioramenti sviluppati tramite il DMAIC. Per un processo di gestione delle anomalie delle fatture, la proprietà richiede un confine chiaro. Un responsabile della contabilità fornitori può essere il Process Owner della gestione delle anomalie dalla rilevazione alla risoluzione, mentre le modifiche alle approvazioni d'acquisto richiedono l'accordo di un altro responsabile. […] Proporzione di non conformità La proporzione di non conformità è il numero di unità ispezionate che non soddisfano almeno un requisito specificato diviso per il numero totale di unità ispezionate, come gli ordini controllati prima del rilascio in produzione. In un processo di verifica degli ordini, ciascun ordine conta una volta come conforme o non conforme. Un ordine che contiene sia un materiale errato sia una quantità errata contribuisce […]

R

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Registro dei requisiti Un registro dei requisiti è una documentazione controllata dei requisiti che un processo o una modifica proposta deve soddisfare, con tracciabilità della loro origine e prove del loro adempimento. In un progetto DMAIC, rende espliciti i vincoli prima che il team modifichi il modo in cui il lavoro scorre attraverso il processo. Per un progetto di licenza edilizia, ogni verifica normativa presenta una voce che identifica […] Rolled Throughput Yield (RTY) Il Rolled Throughput Yield (RTY) è la proporzione di unità che completano un percorso di processo definito soddisfacendo i requisiti di ogni fase al primo tentativo, senza riparazioni o rilavorazioni. Nei progetti DMAIC, l'RTY evidenzia le perdite cumulative al primo passaggio (first-pass) attraverso operazioni successive o passaggi di consegne amministrativi. La misurazione richiede un'unità definita, un confine di processo e criteri di accettazione coerenti. […]