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B

1 terme

Indicateur d'équilibre Un indicateur d'équilibre est une métrique utilisée aux côtés d'un indicateur d'amélioration principal pour détecter les conséquences indésirables ailleurs dans un processus, comme la charge de travail supplémentaire des coursiers créée par une livraison plus rapide des instruments. Dans un projet DMAIC sur la disponibilité des instruments chirurgicaux, l'indicateur principal peut suivre si les instruments atteignent le bloc opératoire à l'heure convenue. Un indicateur d'équilibre […]

C

2 termes

Cartes de contrôle Un graphique qui sépare la variation naturelle d'un processus stable d'un signal réel, afin que les équipes cessent de réagir au simple bruit fond. C'est la base pour décider si la variation d'un indicateur justifie réellement une action. Plan de contrôle Le document qui définit ce qui est mesuré, à quelle fréquence, par qui, et ce qu'il faut faire en cas de dérive — l'élément clé qui empêche une amélioration de s'étioler dans le temps.

E

1 terme

Référence énergétique Une référence énergétique est une base quantitative permettant de comparer la performance énergétique dans le temps sous des conditions d'exploitation définies, utilisée dans les projets DMAIC pour évaluer les variations de la consommation d'énergie. Pour un projet d'amélioration d'une chaudière à vapeur, la référence lie la consommation de combustible à la demande de production sur une période de référence définie. La comparaison nécessite des limites de mesure cohérentes, telles que le combustible fourni […]

F

1 terme

FMEA Failure Mode and Effects Analysis : une analyse structurée des défaillances potentielles d'un processus ou produit, de leur gravité et de leur probabilité de détection. Utilisée en prévention plutôt qu'en réaction.

G

1 terme

R&R des instruments de mesure Une étude visant à déterminer quelle proportion de la variation observée provient du système de mesure lui-même plutôt que de l'élément mesuré.

J

1 terme

Jidoka Intégrer la détection des anomalies directement au cœur du processus, pour qu'il s'interrompe de lui-même avant de générer des pièces défectueuses.

M

1 terme

MSA (Measurement System Analysis) L'analyse du système de mesure (MSA) consiste à évaluer si un processus de mesure produit des données adaptées à une décision opérationnelle ou analytique définie. Elle examine la variation et l'erreur introduites par l'équipement, la procédure de mesure et les conditions dans lesquelles les relevés sont effectués. Dans un projet DMAIC, la MSA intervient dans la phase Mesurer, avant que l'équipe […]

O

1 terme

OEE Overall Equipment Effectiveness : taux de disponibilité multiplié par le taux de performance et le taux de qualité, mesurant la part du temps planifié ayant produit des pièces conformes à cadence maximale.

P

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Poka-Yoke Concevoir une étape de manière à ce que l'erreur ne puisse pas être commise ou ne puisse pas passer inaperçue — un mécanisme plutôt qu'un rappel, car l'attention peut faillir, contrairement aux contraintes physiques. Capabilité du procédé (Cp, Cpk) Indices comparant la dispersion naturelle d'un procédé aux spécifications qu'il doit respecter — le Cp mesure la dispersion, le Cpk mesure la dispersion ainsi que son centrage. Process Owner Un Process Owner est la personne responsable de la performance d'un procédé défini et autorisée à approuver les modifications dans le périmètre de celui-ci, y compris les améliorations développées via le DMAIC. Pour un processus de gestion des exceptions de facturation, la responsabilité nécessite un périmètre clair. Un responsable de la comptabilité fournisseurs peut être propriétaire de la gestion des exceptions, de la détection à la résolution, tandis que les modifications apportées aux approbations d'achats nécessitent l'accord d'un autre responsable. […] Proportion de non-conformes La proportion de non-conformes est le nombre d'unités inspectées qui ne répondent pas à au moins une exigence spécifiée, divisé par le nombre total d'unités inspectées, comme les commandes vérifiées avant d'être lancées en production. Dans un processus de vérification des commandes, chaque commande compte une fois comme conforme ou non conforme. Une commande contenant à la fois un matériel incorrect et une quantité incorrecte contribue […]

R

2 termes

Registre des exigences Un registre des exigences est un enregistrement contrôlé des exigences auxquelles un procédé ou un changement proposé doit satisfaire, avec une traçabilité jusqu'à leur source et la preuve de leur respect. Dans un projet DMAIC, il rend les contraintes explicites avant que l'équipe ne modifie le flux de travail dans le procédé. Pour un projet de permis de construire, chaque contrôle réglementaire dispose d'une entrée identifiant […] Rendement global du procédé (RTY) Le rendement global du procédé (RTY) est la proportion d'unités qui accomplissent un parcours de procédé défini tout en respectant les exigences de chaque étape du premier coup, sans réparation ni retouche. Dans les projets DMAIC, le RTY met en évidence les pertes cumulées de premier passage à travers des opérations successives ou des transferts administratifs. La mesure nécessite une unité définie, un périmètre de procédé et des critères d'acceptation constants. […]