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Resolução de ProblemasAtualizado a 28 de setembro de 2026

Declaração de Projeto

Uma declaração de projeto é uma declaração assinada utilizada na certificação Lean Six Sigma para atestar que um candidato concluiu um projeto de melhoria elegível e para verificar factos específicos sobre esse trabalho. Para um trabalho externo de DMAIC, a declaração liga a submissão do candidato a alguém com conhecimento direto do projeto. Num projeto de processamento de faturas, essa…

Uma declaração de projeto é uma declaração assinada utilizada na certificação Lean Six Sigma para atestar que um candidato concluiu um projeto de melhoria elegível e para verificar factos específicos sobre esse trabalho.

Para uma tarefa externa de DMAIC, a declaração de honra vincula a submissão do candidato a alguém com conhecimento direto do projeto. Num projeto de processamento de faturas, essa pessoa pode ser o Process Owner da entidade acolhedora ou o sponsor do projeto, sujeito às regras do organismo de certificação. O organismo determina o formulário exigido e quem elegível para o assinar. O acordo sobre a verificação deve ser estabelecido no início da tarefa, antes que qualquer uma das partes dedique tempo à recolha de evidências.

A declaração precisa de suporte no registo do projeto. Se um projeto de faturas reportar uma redução do retrabalho, o material de suporte deve estabelecer a linha de base e os períodos de medição de acompanhamento. Também deve explicar como o retrabalho foi contabilizado. O tempo de pessoal libertado e a poupança financeira exigem tratamentos separados: menos horas de processamento não estabelecem uma redução nas despesas. O signatário precisa de visibilidade suficiente sobre os registos para apoiar as afirmações que lhe é pedido para verificar.

O project charter estabelece o âmbito e a autoridade antes que o trabalho de DMAIC prossiga. A declaração de honra apoia a verificação após a conclusão, enquanto o plano de controlo atribui a responsabilidade pelo desempenho contínuo. Uma declaração de honra não substitui os ficheiros de análise nem as evidências das alterações aprovadas. Quando os registos de faturas contiverem informações confidenciais, a entidade acolhedora e o candidato devem acordar que material de suporte pode acompanhar a submissão para certificação.

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