Ein Projektsponsor ist die Führungskraft oder der Manager, die beziehungsweise der für die Genehmigung eines Lean Six Sigma-Projekts, die Bereitstellung von Ressourcen und das Treffen von Entscheidungen außerhalb der Befugnisse des Projektteams verantwortlich ist.
Im DMAIC vereinbart der Sponsor den geschäftlichen Bedarf und die Projektgrenzen über den Projektauftrag. Die Rolle umfasst die Genehmigung von Personalzeiten und das Schlichten von Konflikten zwischen Abteilungen. Der Sponsor benötigt ausreichend organisatorische Befugnisse, um einzugreifen, wenn eine Verbesserung Änderungen außerhalb der Kontrolle der Projektleitung erfordert.
Beispielsweise kann ein Team, das Fehler bei der Auftragserfassung untersucht, einen zweiwöchigen Testlauf vorschlagen, bei dem das Vertriebspersonal die Kundenanforderungen vor der Freigabe von Aufträgen überprüfen muss. Der Sponsor genehmigt den Personaleinsatz und schlichtet etwaige Unstimmigkeiten über abteilungsbezogene Prioritäten. Der Process Owner stimmt den betrieblichen Regelungen zu und bleibt für den Auftragserfassungsprozess verantwortlich. Eine Peer-Review-Gruppe kann die Belege für den Testlauf hinterfragen; ihre Empfehlungen fließen in die Genehmigungsentscheidung ein.
Die Rolle des Sponsors unterscheidet sich von der eines Green Belt oder Black Belt, die in der Regel die Analyse leiten und die Verbesserungsarbeit koordinieren. Ein Projektauftrag hält die Befugnisse des Sponsors und die Entscheidungen fest, die eine Eskalation erfordern. Bei der Übergabe schließt der Sponsor Lücken in der Verantwortlichkeit, während der Regelarbeitsplan identifiziert, wer die Leistung überwacht und auf Verschlechterungen reagiert.
