Um sponsor de projeto é o gestor ou executivo responsável por autorizar um projeto Lean Six Sigma, assegurar recursos e tomar decisões que ultrapassem a autoridade da equipa do projeto.
No DMAIC, o sponsor acorda as necessidades do negócio e os limites do projeto através da carta do projeto. O papel inclui aprovar o afeto de tempo do pessoal e resolver conflitos entre departamentos. O sponsor precisa de ter autoridade organizacional suficiente para agir quando uma melhoria exige alterações fora do controlo do líder do projeto.
Por exemplo, uma equipa que investigue erros na introdução de encomendas pode propor um piloto de duas semanas que exija que a equipa de vendas valide os requisitos dos clientes antes de libertar as encomendas. O sponsor autoriza o compromisso de pessoal e resolve qualquer litígio sobre prioridades departamentais. O Process Owner acorda os procedimentos operacionais e continua responsável pelo processo de introdução de encomendas. Um grupo de revisão pelos pares pode contestar as evidências que sustentam o piloto; as suas recomendações fundamentam a decisão de aprovação.
O papel do sponsor difere do papel de um Green Belt ou Black Belt, que normalmente lidera a análise e coordena os trabalhos de melhoria. A carta do projeto regista a autoridade do sponsor e as decisões que exigem escalamento. Na entrega, o sponsor resolve as lacunas na responsabilidade, enquanto o plano de controlo identifica quem irá monitorizar o desempenho e responder à deterioração.
