Et kravregister er en kontrolleret oversigt over krav, som en proces eller en foreslået ændring skal opfylde, med sporbarhed til deres kilde og dokumentation for opfyldelse. I et DMAIC-projekt synliggør det begrænsninger, før teamet ændrer, hvordan arbejdet bevæger sig gennem processen.
For et byggetilladelsesprojekt har hver lovpligtig kontrol en indgang, der identificerer dens juridiske hjemmel og de betingelser, hvorunder den gælder. Indgangen navngiver den ansvarlige sagsbehandler og præciserer den dokumentation, der gemmes i sagsakten. Lokal administrativ praksis kan have separate indgange, så deres status forbliver klar under drøftelser om forbedringer.
Antag, at et team foreslår at fjerne en høring, fordi den tilføjer ventetid. Registret danner grundlag for en beslutning: Den ansvarlige tilsynsmyndighed afgør, om høringen opfylder et obligatorisk krav, og om en alternativ vej bevarer dette krav. En uafklaret fortolkning forbliver åben med en tildelt ejer, før ændringen i sagsgangen indgår i en pilotafprøvning.
Projektkontrakten fastlægger afgrænsning og mandat; kravregisteret giver detaljerne til at evaluere de enkelte ændringer. Value Stream Mapping kan bruge registerets punkter til at identificere nødvendige kontrolpunkter i arbejdsgangen. FMEA undersøger, hvordan disse kontrolpunkter kan svigte, herunder manglende overdragelser eller kontrol mod forældede tegninger. Kontrolplanen (control plan) specificerer derefter, hvordan dokumentation for udførelse overvåges. En indførsel i registeret dokumenterer en forpligtelse; registreringer på sagsniveau fastslår, om denne forpligtelse blev opfyldt for en specifik tilladelse.
